Благодаря таким функциям, как iCloud Private Relay, обширной поддержке расширений и параметрам настройки, Safari остается предпочтительным выбором для большинства пользователей iPhone или iPad. Но Safari часто не загружает файлы, продолжает падать на Mac, а иногда мультимедиа вообще не воспроизводится. Последнее очень раздражает и убивает радость от просмотра видео или воспроизведения мелодии.
Давайте рассмотрим основы, прежде чем перейти к продвинутым приемам, чтобы исправить ошибку «Не удалось загрузить медиафайл» в Safari. Мы начнем с устранения неполадок с подключением к Интернету на iPhone и iPad.
1. Проверьте подключение к Интернету
Во-первых, вам нужно подтвердить активное подключение к Интернету на вашем iPhone или iPad. Браузер Safari может не загружать мультимедиа, если у вас низкая скорость передачи данных. Вы можете запустить тесты скорости интернета на своем iPhone и настольном компьютере, чтобы проверить, надежно ли ваше соединение.
Если у вас есть двухдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi, подумайте о том, чтобы переключить iPhone на диапазон частот Wi-Fi 5 ГГц, чтобы максимально использовать более высокие скорости и более широкую полосу пропускания.
2. Перезагрузите сайт
Если Safari неправильно загружает веб-страницу, у вас могут возникнуть проблемы с просмотром мультимедиа. Вы должны подключиться к высокоскоростной сети Wi-Fi (см раздел выше) и открыть Safari, чтобы перезагрузить веб-страницу.
Шаг 1: Запустите Safari на iPhone или iPad.
Шаг 2: Нажмите значок обновления в адресной строке, чтобы перезагрузить веб-страницу.
Вы можете проверить, правильно ли загружаются изображения или видео в браузере Safari.
3. Откройте ту же вкладку в приватном режиме
просмотр Safari в приватном режиме скрывает вашу историю просмотров и отключает все расширения, установленные на вашем телефоне. Вот как открыть приватный режим в Safari, чтобы начать просмотр без посторонних глаз.
Шаг 1: Запустите Safari на iPhone или iPad.
Шаг 2: Откройте меню переключения вкладок в правом нижнем углу.
Шаг 3: Выберите вкладки внизу и откройте Private.
Шаг 4: Посетите тот же веб-сайт, чтобы проверить все медиа в действии.
Теперь вы можете перейти на ту же веб-страницу, и если Safari без проблем загружает медиафайлы, виноваты установленные расширения браузера.
4. Отключите расширения Safari
Safari имеет обширную поддержку расширений на iPhone, iPad и Mac. Одно из установленных расширений может помешать Safari загружать мультимедиа на ваш телефон. Как отключить ненужные расширения в Safari.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Прокрутите до Safari.
Шаг 3: Откройте «Расширения» из меню «Общие».
Шаг 4: Выберите нежелательные расширения из списка и отключите их в следующем меню.
5. Отключить блокировку всплывающих окон
По умолчанию Safari блокирует всплывающие окна на всех веб-сайтах. Иногда эта функция может быть агрессивной, а также блокировать мультимедиа. Выполните следующие действия, чтобы отключить эту функцию.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на вашем iPhone и перейдите в раздел «Safari» (см шаги выше).
Шаг 2: Выключите переключатель «Блокировать всплывающие окна» в следующем меню.
6. Очистить историю Safari и данные веб-сайта
Подобно Google Chrome и Microsoft Edge, браузер Safari собирает кеш и данные веб-сайта для хранения информации о пользователе. Идея состоит в том, чтобы улучшить общее взаимодействие с пользователем за счет быстрой загрузки часто посещаемых веб-сайтов. Если кеш Safari устарел или поврежден, браузер может неправильно загружать мультимедиа. Вам нужно очистить кеш Safari, чтобы начать с нуля.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на вашем iPhone и перейдите в раздел «Safari» (см шаги выше).
Шаг 2: Прокрутите до «Очистить историю и данные веб-сайта» и нажмите на нее, чтобы очистить старый кеш.
Перезапустите Safari на своем телефоне и без проблем начните просматривать веб-страницы.
7. Отключить частную ретрансляцию для Safari
Private Relay — это часть подписки iCloud+, которая скрывает ваш IP-адрес и онлайн-активность от рекламодателей. Надстройка конфиденциальности защищает ваш незашифрованный интернет-трафик от Apple и других. Любая проблема с iCloud Private Relay может помешать воспроизведению мультимедиа в браузере. Выполните следующие действия, чтобы отключить частную ретрансляцию в Safari.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Зайдите в свой профиль.
Шаг 3: Перейдите в iCloud и выберите «Частная ретрансляция.
Шаг 4: Отключите надстройку.
8. Обновите iOS
Safari является частью iOS на iPhone. Устаревшая версия iOS может вызвать такие проблемы, как ошибки при загрузке мультимедиа в Safari. Вам необходимо установить последнюю версию Safari через обновление iOS на вашем iPhone.
откройте «Настройки» и перейдите в меню «Общие». Выберите «Обновление программного обеспечения» и установите ожидающее обновление.
Наслаждайтесь идеальным сафари
Если ни один из приемов не работает, вы можете использовать лучшие альтернативы Safari на iPhone. Теперь, когда Apple позволяет вам установить другой браузер по умолчанию, проще использовать Google Chrome, Edge или Firefox в качестве предпочтительного браузера для загрузки веб-страниц. Вы должны связаться с администратором сайта, чтобы сообщить о проблеме, если проблема не устранена.
