Amazon Fire TV Stick — одно из обязательных устройств в вашем доме. Потоковое видео — это будущее, в котором мы живем сейчас. И вам не нужно выкладывать сотни долларов на смарт-телевизоры, чтобы наслаждаться любимым сериалом или фильмом на большом экране. Вы можете приобрести Amazon Fire TV Stick и превратить свой устаревший тупой телевизор в умный. Тем не менее, использование Fire TV Stick также не лишено проблем. Мы видели, как пользователи жаловались на проблемы с черным экраном Amazon Fire TV Stick во время запуска.
Когда вы запускаете или останавливаете потоковую передачу заголовка в формате 4K Ultra HD, экран вашего телевизора может мерцать или становиться черным на срок до пяти секунд. Проблема с черным экраном может быть связана с ошибкой в операционной системе Fire TV Stick или просто с какой-то основной проблемой в работе устройства. Тип (и формат) воспроизводимого контента также может быть фактором, способствующим этому.
Мы описываем основные возможные причины этой проблемы, а также их соответствующие исправления в этом посте.
1. Смените аксессуары
Черный экран Fire TV Stick может быть связан с его аксессуарами. Убедитесь, что потоковая флешка правильно подключена к адаптеру питания через USB-кабель. Вы также должны убедиться, что конец кабеля micro-USB плотно вставлен в Fire TV Stick. Точно так же вы можете попробовать использовать другой USB-кабель питания и проверить, изменилось ли что-то после этого.
Мы рекомендуем использовать оригинальные USB-аксессуары (адаптер питания и кабель), входящие в комплект поставки устройства. Сторонние или поддельные аксессуары могут быть не в состоянии обеспечить достаточную мощность, необходимую для загрузки Fire TV Stick и поддержания ее работы в течение длительного времени.
2. Устранение неполадок с подключением к Интернету
Рекомендуется иметь скорость не менее 10 Мбит/с для 1080p и 20 Мбит/с для потоковой передачи 4K. Если ваше интернет-соединение медленное, вы будете испытывать постоянную буферизацию, что приведет к черному экрану. Если подключение к Интернету не является проблемой, давайте перейдем к следующему решению.
3. Перезапустите Fire TV Stick.
Как упоминалось ранее, проблема с черным экраном может быть связана с незначительным сбоем на потоковом устройстве. И, как и в случае с другими проблемами с Fire TV Stick, простой перезапуск устройства может помочь восстановить его нормальное состояние.
Перейдите в «Настройки»> «Мой Fire TV»> «Перезагрузить», чтобы перезапустить Fire TV Stick.
Кроме того, вы также можете легко перезапустить Fire TV Stick с помощью пульта дистанционного управления. Удерживайте кнопку «Выбор» (круглая средняя кнопка) и кнопку «Воспроизведение/Пауза» вместе около 5 секунд.
Если ваш пульт неисправен или не работает, вы также можете отключить Fire TV Stick от источника питания и снова подключить его. После успешной перезагрузки воспроизведите некоторый видеоконтент в приложениях Fire TV Stick и проверьте, правильно ли воспроизводятся визуальные эффекты.
4. Попробуйте другой порт HDMI
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой черного экрана Fire TV Stick, убедитесь, что устройство полностью (а не наполовину) вставлено в порт HDMI телевизора. А если у телевизора несколько портов HDMI, попробуйте переключить Fire TV Stick на другой порт.
5. Используйте удлинитель HDMI
Хотя вы можете подключить ключ Fire TV Stick непосредственно к телевизору, Amazon настоятельно рекомендует использовать прилагаемый удлинитель HDMI. Помимо улучшения подключения к Wi-Fi и удаленной производительности, удлинитель также позволяет правильно подключить Fire TV Stick к порту HDMI вашего телевизора.
6. Проверьте источник ввода
Вы должны сопоставить кнопку источника или ввода на пульте дистанционного управления с портом HDMI, к которому подключен ваш Fire TV. Установка активного источника входного сигнала вашего телевизора на HDMI 1, в то время как потоковое устройство подключено к HDMI 2 или HDMI 3, может привести к ошибочному мнению, что телевизор не распознает Fire TV Stick, и приведет к черному экрану.
Это обычное явление для телевизоров с несколькими портами HDMI. Поэтому мы рекомендуем убедиться, что активный источник входного сигнала установлен на соответствующий порт HDMI, удерживающий Fire TV Stick.
7. Проверьте совместимость телевизора/порта
Порты HDMI на вашем телевизоре рассчитаны на поддержку определенных разрешений и частот обновления. Чтобы использовать Fire TV Stick или Fire TV Stick 4K, HDMI вашего телевизора должен поддерживать как минимум контент Full HD (1080p) или HD (720p) с частотой обновления 50/60 Гц. Многие пользователи Fire TV Stick с трудом использовали его со своими HD-телевизорами, пока не переключились на другой телевизор с портом HDMI 1080p.
Это распространено в старых телевизорах. Многие телевизоры нового поколения имеют порты HDMI, которые распознают и работают (без сбоев) со всеми версиями Fire TV Stick.
8. Перегрев Fire TV Stick
Ваш Fire TV Stick постоянно подключен к зарядному устройству и транслирует видео, когда телевизор включен. Если вы живете в регионе, где средняя температура выше, а климат теплый, то это может привести к перегреву потоковой палки. В таких случаях вы заметите черный экран, а также сбои при обычной навигации в Fire OS.
Вы должны отключить Fire TV Stick и дать ему остыть.
9. Проверьте серверы Amazon
Проблема с черным экраном на Fire TV Stick может быть связана с проблемами на серверах Amazon. Какой бы трюк вы ни пробовали, вы не сможете обойти проблему черного экрана. Вы можете проверить даундетектор и подтвердить проблему. В таких случаях у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Amazon решит проблему на их стороне.
Наслаждайтесь потоковым видео без сбоев
Никто не любит черный экран на стриминговых устройствах. Это портит все впечатление и заставляет вас сожалеть об установке без проводов. Используя приведенные выше приемы, вы можете легко решить проблемы с черным экраном на Fire TV Stick. Какой твик сработал у вас? Отключите звук в разделе комментариев ниже.
Следующий: Начнем с того, что Amazon Fire TV Stick поставляется только с 8 ГБ памяти. Вы можете узнать, как удалить ненужные приложения с устройства, прочитав пост ниже.
