Преимущество мобильных телефонов заключается в том, что вы можете легко переключаться между Wi-Fi и мобильными данными. Когда один не работает, другой приходит на помощь. Однако Wi-Fi работает только тогда, когда вы находитесь рядом с роутером или в зоне бесплатного Wi-Fi. В других случаях можно полагаться на мобильные данные.
К сожалению, иногда приложения работают только по Wi-Fi. То есть при переходе на мобильные данные они работают не так, как задумано. Конечно, никто не хотел бы оказаться в такой ситуации.
К счастью, это не обязательно. Здесь вы найдете некоторые исправления для решения проблемы, когда приложения работают только с Wi-Fi, а не с мобильными данными.
Давайте проверим их.
Перезагрузить телефон
Прежде чем мы начнем углубляться в другие решения, перезагрузите телефон. В большинстве случаев проблема решается простой перезагрузкой устройства.
Удалить SIM-карту
Поскольку проблема связана только с мобильными данными, попробуйте извлечь SIM-карту. Затем вставьте его снова. Будем надеяться, что приложения снова начнут работать с мобильными данными.
Выключите и включите сотовые данные
Во-первых, убедитесь, что сотовые данные включены на вашем телефоне. Если он выключен, включите его. И, если он включен, выключите его и включите, чтобы обновить его.
Включить роуминг данных для мобильных данных
Если вы находитесь не в своем штате или стране, необходимо включить параметр роуминга данных. Если он выключен, мобильные данные не будут работать.
Вот как это сделать.
Андроид
Шаг 1: Перейдите в «Настройки», затем «Сеть и Интернет».
Шаг 2: Нажмите «Мобильная сеть» и включите «Роуминг». Перезагрузите устройство
айфон
Шаг 1: откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Мобильные данные».
Шаг 2: Нажмите «Параметры мобильных данных» и включите «Роуминг данных». Перезагрузите телефон.
Разрешить приложению использовать сотовые данные
На iPhone, если проблема связана только с определенным приложением, таким как WhatsApp, Instagram или YouTube, которое не работает с мобильными данными, убедитесь, что у него есть разрешение на использование сотовых данных.
Для этого откройте «Настройки» и перейдите в «Мобильные данные». Прокрутите вниз и проверьте, зеленый ли переключатель рядом с проблемным приложением. Если он выключен, нажмите на него, чтобы включить.
Проверить лимит мобильных данных
Телефоны Android оснащены функцией автоматического отключения мобильных данных при достижении установленного предела. Это помогает контролировать использование данных. Вы должны проверить, включена ли конкретная настройка на вашем телефоне.
Для этого перейдите в «Настройки» > «Использование данных». На некоторых телефонах вы найдете его в разделе «Сеть и Интернет». Вы также можете использовать поиск, чтобы найти его.
В разделе «Использование данных» нажмите «Предупреждение и ограничение данных». Либо отключите параметр «Установить лимит данных», либо увеличьте лимит.
Предоставление разрешения на использование данных для сервисов Play
Службы Google Play играют решающую роль в правильном функционировании вашего телефона Android. Сервисы Play должны иметь доступ к неограниченному использованию данных и разрешение на использование данных в фоновом режиме. Если какой-либо из этих двух параметров отключен, у вас могут возникнуть проблемы с сотовыми данными.
Чтобы исправить это, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне и перейдите в «Приложения/Диспетчер приложений».
Шаг 2: Найдите Сервисы Google Play в разделе Все приложения. Нажмите «Использование данных».
Шаг 3: Убедитесь, что включены параметры «Фоновые данные» и «Неограниченное использование данных».
Шаг 4: Перезагрузите телефон и попробуйте использовать приложения на мобильных данных. Они должны работать нормально.
Очистить кеш браузера
На Android попробуйте очистить кеш браузера по умолчанию. Мы продемонстрируем для Google Chrome.
Шаг 1: Откройте Chrome и коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу. Выберите Настройки в меню.
Шаг 2: Нажмите «Конфиденциальность», а затем «Очистить данные просмотра».
Шаг 3: Проверьте кэшированные изображения и файлы. Снимите отметку с других вещей. Затем нажмите «Очистить данные». Перезагрузите устройство.
Обновить приложение
Если только определенное приложение не работает с мобильными данными, проверьте, доступно ли обновление. Для этого откройте Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите приложение. Если обновление доступно, вы увидите опцию «Обновить».
Сбросить настройки сети
Одним из известных решений этой проблемы является сброс настроек сети. Доступно как на устройствах Android, так и на устройствах iOS, оно также отображается как «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» на устройствах Android.
Вот как это сделать.
Андроид
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Система».
Шаг 2: Нажмите на параметры сброса, доступные в разделе «Дополнительно».
Шаг 3: нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth». Следуйте инструкциям на экране.
айфон
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Основные».
Шаг 2: Нажмите «Сброс», а затем «Сбросить настройки сети».
Обновить настройки мобильных данных
Для этого вам нужно позвонить своему оператору мобильной связи и запросить у него настройки данных. Затем добавьте его вручную, как описано ими.
Обновить операционную систему
Иногда проблема кроется в самой операционной системе. И Apple, и Google быстро выпускают исправления, если это так. Поэтому проверьте наличие обновлений для вашей операционной системы.
На Android перейдите в «Настройки» > «Система» > «Обновление системы». Либо выполните поиск «Обновление» с помощью строки поиска в настройках.
На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление системы».
Что еще нужно проверить
Мы надеемся, что одно из вышеуказанных решений восстановило мобильные данные на вашем телефоне. Если это все еще вызывает у вас проблемы, отключите VPN на своем телефоне (если вы его используете) и проверьте, достаточно ли у вас кредитов или баланса на вашем мобильном телефоне для использования данных.
Следующий: Знаете ли вы, что вы можете найти точки доступа Wi-Fi с помощью приложения Facebook? Знайте, как это сделать.
