Я люблю обновления для iOS — новые интересные функции и улучшения стабильности всегда приветствуются. Но ничто меня не беспокоит больше, чем неудачное обновление. И еще хуже, когда это происходит по самым странным причинам.
Да, я говорю о зависших обновлениях на экране проверки обновлений. Это было проблемой для нескольких итераций iOS, и Apple ничего не сделала, чтобы изменить это в iOS 11.
Судя по всему, это происходит, когда iPhone или iPad не могут аутентифицировать загруженный файл обновления. Проблемы с сетевым подключением, поврежденные файлы и технические сбои могут способствовать возникновению этой проблемы.
К счастью, есть ряд исправлений, которые вы можете использовать для решения проблемы. Даже если некоторые из них довольно скучны, это все же лучше, чем ничего, верно? Итак, приступим.
Также читайте: я переключился с iPad Pro обратно на Mac… и ненавидел это
Перезагрузите или принудительно перезапустите
перезапуск вашего iPhone или iPad устраняет любые незначительные технические сбои и ошибки, которые не позволяют устройству проверить наличие загруженного обновления.
Теперь экран «Проверка обновлений» может вылететь и попросить вас повторить попытку, или он может зависнуть на неопределенный срок. В первом случае можно выполнить обычную перезагрузку, а во втором необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Обычный перезапуск
Нажмите и удерживайте кнопку питания и переместите ползунок при появлении запроса. На iPhone Hotnako вам нужно быстро нажать и отпустить клавиши увеличения и уменьшения громкости, а затем нажать кнопку питания, чтобы появилось сообщение Slide to power off.
После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его.
Принудительный перезапуск
На iPhone 6s и старше — и на всех моделях iPad — просто одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» в течение десяти секунд, пока не появится логотип Apple.
Для iPhone 7 требуется немного другая процедура, которая включает в себя удержание клавиш питания и уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
На iPhone 8 и iPhone X нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости. Наконец, удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
После перезагрузки вернитесь к экрану обновления программного обеспечения и нажмите «Установить сейчас» iOS должна немедленно начать проверку наличия обновлений.
Если процесс проверки завершится, все! В противном случае продолжайте.
Примечание:
Подтвердить с помощью сотовых данных
На самом деле проблема может заключаться в вашем интернет-соединении, например, в брандмауэре на основе маршрутизатора, блокирующем доступ к серверам проверки. Если у вас есть доступ к другой точке доступа Wi-Fi, подключитесь к ней и повторите попытку. Если нет, вы можете использовать мобильное соединение, чтобы сделать то же самое.
Примечание:
Просто проведите вверх от нижней части экрана и коснитесь значка Wi-Fi, чтобы отключить его. Вам также может потребоваться коснуться значка «Мобильные данные», если он еще не включен.
После этого перейдите на экран «Обновление ПО» и нажмите «Установить сейчас». Если вы все еще не можете пройти экран подтверждения, давайте перейдем к чему-то более серьезному.
Удалить обновление и повторно загрузить
Загруженный файл обновления может препятствовать завершению процесса проверки, например, из-за повреждения файла. Однако вы видите только параметр «Установить», а не параметр «Загрузить и установить» на экране обновления программного обеспечения, поскольку обновление уже загружено.
Но вы все равно можете вручную удалить файл обновления и показать опцию «Загрузить и переустановить».
Шаг 1: На экране «Настройки» нажмите «Общие», а затем «Хранилище iPhone» или «Хранилище iPad».
Шаг 2: Подождите, пока iOS загрузит список всех приложений, установленных на устройстве. Теперь выберите обновление iOS.
Шаг 3: Нажмите «Удалить обновление», чтобы удалить загруженный файл обновления.
Шаг 4: Перейдите на экран обновления программного обеспечения. Теперь вы должны увидеть опцию «Загрузить и установить». Коснитесь его, чтобы загрузить и переустановить обновление.
Вы прошли экран подтверждения? Если нет, перейдите к следующему решению.
Читайте также: Загрузка и установка недоступна на iOS 11: как это исправить
Сбросить настройки сети
Вы должны были уже что-то исправить, но если вы до сих пор этого не сделали, возможно, проблема связана с настройками сетевого подключения на вашем iPhone или iPad. Устаревшие или неработающие сетевые настройки также являются источником многих других проблем с iOS.
Если вы получаете сообщение об ошибке, что во время теста нет подключения к Интернету. Это само по себе является основным признаком того, что настройки вашей сети не так хороши. Итак, давайте попробуем сбросить их.
Предупреждение:
Шаг 1:
На экране настроек нажмите «Общие», а затем нажмите «Сброс».
Шаг 2:
Нажмите «Сбросить настройки сети».
Шаг 3:
Введите PIN-код при появлении запроса, затем нажмите «Сброс» во всплывающем окне.
Шаг 4:
Теперь вам нужно вручную подключиться к доступной сети Wi-Fi. Для этого нажмите Wi-Fi на экране настроек, выберите сеть Wi-Fi и введите пароль для подключения к ней.
Теперь вы сможете пройти экран подтверждения. Если вы по-прежнему не можете, попробуйте подтвердить с помощью мобильных данных.
Не удалось? Давайте посмотрим, что вы можете сделать дальше.
Примечание:
Обновление через iTunes
Отстойно, что ваш iPhone до сих пор не обновлен. Вместо того, чтобы делать что-то столь радикальное, как полная перезагрузка iOS, которая может решить или не решить проблему, вы все равно можете обновить свое устройство через iTunes. Круто, правда?
Шаг 1:
Подключите устройство к ПК или Mac и загрузите iTunes. Как только iTunes обнаружит ваше устройство, нажмите «Обзор».
Примечание. Возможно, вам потребуется нажать «Доверять» в разделе «Доверяете ли вы этому компьютеру?» выпрыгнуть
Шаг 2:
Щелкните Обновить. При запросе PIN-кода введите его.
Вот и все! iTunes автоматически позаботится обо всем остальном.
Читайте также: Как исправить проблему с отсутствующей папкой на iPhone или iPad в приложении «Файлы» iOS 11
Наслаждайтесь новым обновлением
Надеюсь, ваш iPhone или iPad теперь имеет новое блестящее обновление. Обычно принудительный перезапуск, проверка мобильных данных или повторная загрузка обновления исправляют ситуацию в большинстве случаев.
А если нет, вы все равно можете попробовать сбросить настройки сети или обновить устройство через iTunes на Windows или Mac.
Apple действительно нужно работать вместе. Эта проблема существует уже довольно давно, и постоянное решение более чем того стоит. Будем надеяться, что мы получим один в ближайшее время.
Итак, как все прошло? Знаете ли вы о других исправлениях? Мы хотели бы услышать!
