Можно с уверенностью сказать, что приложения для видеозвонков взяли верх над физическими собраниями и конференциями компании. Лидеры рынка, такие как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, быстро растут в сегменте групповых видеозвонков. Среди них Zoom, вероятно, является наиболее часто используемым приложением для видеозвонков по разным причинам. Программа проста в использовании и доступна на разных платформах. С таким количеством опций ничто не расстраивает вас больше, чем ваша веб-камера или микрофон, которые не работают во время видеозвонка Zoom. В этом посте мы поговорим о решении большинства проблем с видео при использовании Zoom.
Если вы не обратите внимание на всплывающие окна Zoom, вы увидите черный экран в начале встречи. Микрофон, не работающий во время собраний Zoom, также является одной из многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Однако самым странным является то, что другие не могут видеть их во время видеозвонка.
Zoom предлагает несколько вариантов улучшения видеозвонков. Вы также можете использовать такие приложения, как EpocCam, чтобы превратить свой телефон в веб-камеру в Zoom. В этом посте мы устраним проблему с неработающей веб-камерой Zoom за восемь шагов. Давайте сначала рассмотрим некоторые основные решения, которые часто приводят к проблемам с видимостью видео в Zoom.
1. Дайте правильное разрешение камере на масштабирование
Zoom в основном запрашивает соответствующие разрешения во время установки программного обеспечения. Вы можете дважды проверить, есть ли у приложения разрешение на использование веб-камеры при каждом запуске. Клиент Zoom для Windows — это то, с чем нужно иметь дело, поэтому мы составили полезный список настроек Zoom Video, которые вы можете использовать в системах Windows. Однако мы заметили, что многие пользователи Mac боролись с этим, особенно те, у кого установлены последние обновления macOS.
Выполните следующие действия, чтобы проверить разрешение на Mac.
Шаг 1: Откройте меню «Системные настройки».
Шаг 2: Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность > Конфиденциальность > Камера.
Шаг 3: Убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование камеры.
В Windows вы можете выполнить поиск «веб-камера» в меню «Пуск» и выбрать «какие приложения могут использовать камеру». Прокрутите вниз, и вы увидите список приложений, использующих камеру. Убедитесь, что приложение Zoom использует разрешение веб-камеры.
2. Включите опцию «Начать собрание с видео».
Zoom позволяет начать встречу с включенным видео. В основном я отключаю его, так как мне неудобно напрямую присоединяться к собранию с включенным видео. Но вы можете включить эту опцию, если хотите обойти пустой экран в начале собрания и всегда выбирать вариант запуска видео с вашего конца.
Откройте приложение Zoom и перейдите на вкладку «Новая встреча». Нажмите на стрелку вниз рядом с меню и включите параметр «Начать с видео», чтобы присоединиться/создать собрание с включенным видео.
Профессиональный совет: При присоединении к собранию с видео Zoom попросит вас включить звук всякий раз, когда вы посещаете собрание. Вы можете включить параметр «Автоматически присоединяться к звуку с компьютера при присоединении к собранию». Это активирует микрофон устройства для вас.
3. Отключить параметр «Отключить видео» в настройках.
Вам следует отключить параметр «Отключить мое видео при присоединении к собранию» в меню настроек Zoom. Если этот параметр включен, вы не сможете видеть себя на собрании Zoom. Чтобы отключить эту опцию, выполните следующие действия.
Шаг 1: Откройте приложение Zoom и коснитесь значка «Настройки» в правом верхнем углу.
Шаг 2: Перейти к опции видео.
Шаг 3: Прокрутите вниз до параметра «Собрания» и отключите параметр «Отключить мое видео при присоединении к собранию».
4. Убедитесь, что ни одно другое приложение не использует веб-камеру в фоновом режиме.
Если другие приложения, такие как FaceTime, Teamviewer или Skype, уже используют камеру в фоновом режиме, вы не сможете использовать видео в приложении Zoom.
На большинстве ноутбуков легко увидеть, использует ли другое приложение камеру или нет. Вы можете взглянуть на камеру ноутбука, и если светодиод горит (белого или зеленого цвета), это означает, что приложение использует камеру в фоновом режиме. Закройте эти приложения и вернитесь в приложение Zoom, чтобы проверить, работает ли видео.
5. Изменить камеру по умолчанию в Zoom
Если вы используете такие приложения, как Droidcam, EpocCam и iVCam, чтобы превратить свой телефон в веб-камеру, вы должны выбрать соответствующий параметр камеры для видеопотока в Zoom.
Откройте приложение Zoom и перейдите в настройки приложения. Перейдите в меню видео и выберите камеру, которую вы используете в данный момент.
Вы также можете переключаться между камерами из меню конференции Zoom. Нажмите на верхнюю стрелку в опции «Остановить камеру» и выберите соответствующую камеру.
6. Если вы используете телефон в качестве веб-камеры
В таких случаях вам следует убедиться, что на вашем ПК/Mac установлены соответствующие драйверы приложения. Эти драйверы позволяют использовать приложение Zoom с такими приложениями и службами.
Если вы используете такие приложения, как EpocCam, для использования камеры телефона в качестве веб-камеры, убедитесь, что телефон и ноутбук подключены к одной и той же сети Wi-Fi, и не забудьте изменить настройки видео по умолчанию в приложении Zoom. .
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, прочитайте наш специальный пост, чтобы исправить такие проблемы с приложениями веб-камеры.
7. Обновите видеодрайверы
Если у вас не работает видео, вам следует обновить драйверы веб-камеры до последней версии. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйверы веб-камеры на ноутбуке с Windows.
Шаг 1: Нажмите на кнопку Windows и введите диспетчер устройств.
Шаг 2: Нажмите Enter, и он откроет диспетчер устройств.
Шаг 3: Прокрутите вниз и перейдите к звуковым, видео и игровым контроллерам и обновите видеодрайверы.
8. Обновите приложение Zoom
Видеопоток не работает в Zoom, возможно, из-за старой сборки на вашем мобильном телефоне или компьютере. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии, так как в нем исправлено несколько ошибок и улучшена производительность. Самое главное, эти обновления также устраняют любые потенциальные лазейки в системе безопасности. Откройте приложение Zoom, и вы увидите баннер обновления вверху. Установите последнюю сборку и начните использовать Zoom для цифровых совещаний.
Исправить неработающую трансляцию видео Zoom
Видео или звук Zoom, которые не работают на вашей первой цифровой конференции, не делают вас профессионалом. Если вы каждый раз изо всех сил пытаетесь справиться с видео Zoom, ознакомьтесь с нашими решениями и настройте приложение в соответствии со своими потребностями и использованием. Хотя время имеет первостепенное значение, вы можете применить эти решения, чтобы начать использовать Zoom как профессионал.
Следующий: Хотите освоить программное обеспечение Zoom? Прочтите сообщение ниже, чтобы найти лучшие советы и рекомендации для этого.
