Прямые сообщения в Instagram выросли (и продолжают расти) и стали неотъемлемым ядром платформы социальных сетей. С DM вы можете красиво общаться со своими подписчиками и другими пользователями Instagram. Так же, как иногда в Instagram возникают проблемы с загрузкой, даже прямые сообщения не работают. В этом руководстве мы собрали некоторые решения проблем, связанных с прямой перепиской в Instagram.
Все решения в этом руководстве применимы к Android и iPhone. Чтобы исправить проблемы с прямыми сообщениями в Instagram Web, обратитесь к методам № 1, № 4, № 6 и № 7. Давайте перейдем к делу.
1. Проверьте подключение к Интернету
Конечно, невозможно использовать Instagram без активного подключения к Интернету. Если вы также не можете просматривать фотографии и видео на временной шкале IG, а также не можете отправлять прямые сообщения, проблема, скорее всего, связана с подключением. Переведите телефон в режим полета и выключите его через несколько секунд. Это поможет обновить интернет-соединение вашего устройства. Если проблема не устранена, проверьте, правильно ли работает ваш маршрутизатор. Для сотовых данных убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, и вы находитесь в регионе с сильной сетью и приемом.
2. Перезапустите Instagram
Закройте или принудительно остановите приложение на смартфоне и снова запустите его. Если вы по-прежнему не можете отправлять DM никому, вы можете попробовать выйти из своей учетной записи Instagram и снова войти в нее. Если вы используете смартфон Android, может помочь очистка кеша Instagram.
3. Обновите Инстаграм
Затруднение также может быть связано с ошибкой или сбоем в приложении. Instagram оперативно исправляет эти ошибки, и иногда исправления поставляются с новой версией приложения. Поэтому вам, возможно, придется установить обновленное приложение Instagram, чтобы устранить ошибку, не позволяющую отправлять прямые сообщения. Обновите Instagram на своем устройстве и проверьте, устраняет ли это проблему с DM.
4. Возможно, вас заблокировали
Если ваш интернет работает правильно, как и приложение Instagram, есть вероятность, что проблема не с вашей стороны. Если вы не можете напрямую отправлять сообщения конкретному пользователю, следует рассмотреть две возможности. Во-первых, пользователь настроил параметры конфиденциальности своей учетной записи, чтобы ограничить DM. Во-вторых, человек заблокировал вас. При блокировке в Instagram вы не сможете отправлять прямые сообщения. У нас есть подробное руководство, объясняющее, как узнать, заблокировал ли вас кто-то в Instagram. Вы также должны узнать больше о том, что происходит, когда вы заблокированы в IG.
5. Используйте VPN
Этот трюк предназначен для пользователей Instagram, которые не могут начать разговор в DM. Если вы пытались отправить кому-либо в Instagram первое личное сообщение, но оно не проходит, вам может помочь VPN. Вот как это работает.
Сначала закройте Instagram, запустите приложение VPN и включите VPN-соединение. Теперь перезапустите Instagram и попробуйте снова отправить DM. Вам не нужно постоянно включать VPN. VPN помогает вам войти в дверь. Вы можете продолжить разговор и отправлять последующие сообщения как с VPN, так и без нее.
Также стоит отметить, что для этого достаточно бесплатного VPN. Мы собрали и рассмотрели несколько отличных VPN-приложений для Android, а также для устройств iOS. Они быстрые, безопасные, и все они предлагают бесплатный план/подписку, которого достаточно, чтобы помочь вам отправлять DM в Instagram.
6. Проверьте статус сервера Instagram
Серверы, на которых работает Instagram, иногда отключаются. Следовательно, все приложение или некоторые его функции (например, прямой обмен сообщениями) перестают работать. Это случалось несколько раз в прошлом и обязательно произойдет снова и снова. Вы можете использовать такие инструменты, как DownDetector, чтобы проверить, подключены ли серверы Instagram к сети. Инструмент также сообщает вам, испытывают ли другие пользователи какие-либо (похожие) трудности с Instagram.
7. Подождите
Приложения для социальных сетей обычно ограничивают скорость использования отдельных функций или услуг. В качестве меры по предотвращению спама Instagram может временно запретить вам отправлять DM, если вы отправили сообщение слишком большому количеству пользователей — особенно людям, на которых вы не подписаны — в течение короткого промежутка времени. Мы видели отчеты от многочисленных пользователей Instagram, которым временно запретили отправлять прямые сообщения, потому что они написали DM слишком многим людям.
А поскольку в Instagram нет официальной политики или документации в отношении лимитов DM, довольно сложно понять, отправили вы слишком много сообщений или нет. Однако мы обнаружили, что отправка от 30 до 100 сообщений пользователям, за которыми вы не подписаны, может привести к запрету на участие в исследованиях. Поэтому мы рекомендуем вам работать с этим диапазоном в качестве ориентира и не переусердствовать с количеством (ежедневных) отправляемых вами DM.
Как упоминалось ранее, запрет носит временный характер и обычно длится всего 24 часа. Если вы не можете ждать так долго и уверены, что не отправили несколько прямых сообщений в виде спама, перейдите к следующим решениям по устранению неполадок ниже. Но если Instagram действительно забанил вас, у вас нет другого выбора, кроме как дождаться окончания бана.
8. Обновите ОС телефона
Если вы по-прежнему не можете отправлять DM, но другие пользователи Instagram могут, проблема может быть связана с вашим устройством. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения и убедитесь, что на вашем смартфоне установлена последняя версия ОС. Это относится как к устройствам Android, так и к iOS.
DM свободно в стиле
Перезагрузка смартфона (или браузера — для Instagram Web) также является эффективным решением для устранения неполадок, которое мы рекомендуем. Оставьте комментарий ниже, если вам нужна дополнительная помощь.
Следующий: Вы пропускаете сообщения в Instagram, потому что не получаете уведомления DM на свой смартфон? Проверьте решения в сообщении, указанном ниже, чтобы решить проблему.
