Руководство по использованию Quick Assist в Windows 10

Поскольку удаленная работа занимает центральное место в жизни большинства людей и организаций, инструменты для удаленного сотрудничества пользуются большим спросом. Quick Assist — это удаленный инструмент, который может быть полезно для пользователей Windows 10.Microsoft представила Quick Assist в 2016 году с выходом Windows 10.

Основная цель этой функции — дать пользователям возможность оказывать и получать помощь удаленно. Как таковая, она требует наличия Донора (человека, оказывающего помощь через ПК) и Получателя (человека, получающего помощь через другой ПК).

Разница между Quick Assist и удаленным помощником Windows

Quick Assist очень похожа на функцию Remote Windows Assistant, присутствующую в предыдущих версиях Windows. Однако эти две функции различаются следующим образом:

Быстрая помощь

Функция Quick Assist:

  • Доступно только в Windows 10.
  • Требуется вход в учетную запись Microsoft.
  • Имеет облачную основу.
  • Требуется одно исходящее соединение с компьютера-дарителя на сервер Microsoft и отдельное соединение с сервера Microsoft на компьютер-получатель.
  • Пользователи могут временно приостановить сеанс помощи.

Удаленный помощник Windows

Функция удаленного помощника Windows:

  • Доступно в Windows XP и более поздних версиях.
  • Не требует входа в учетную запись Microsoft.
  • На основе технологии удаленного рабочего стола.
  • Подключение может осуществляться через локальную сеть или Интернет.
  • Пользователи могут только завершить, но не приостановить сеанс помощи.

Системные требования для использования Quick Assist

Чтобы использовать Quick Assist, пользовательские системы должны соответствовать следующим требованиям:

Если системные требования для использования Quick Assist соблюдены, вы можете выполнить следующие шаги для его использования:

Доступ к быстрой помощи

Первым шагом к использованию Quick Assist является доступ к приложению или его запуск. Выполните следующие действия, чтобы запустить Quick Assist на компьютере:

Шаг 1: В строке поиска рядом со значком Windows введите Quick Assist.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 1

Шаг 2: Нажмите кнопку Открыть или нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 2

Существует и другой способ доступа к Quick Assist.

Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск» в левом дальнем углу экрана.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 3

Шаг 2: Прокрутите до папки с названием Windows Accessories.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 4

Шаг 3: Нажмите Quick Assist, чтобы запустить приложение.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 5

При выполнении любого из перечисленных действий приложение будет запущено, и вы сможете перейти к оказанию или запросу помощи.

Предоставление помощи

В этом случае вы помогаете другому человеку через удаленное соединение. Вот как можно использовать Quick Assist для этой цели:

Шаг 1: После запуска Quick Assist и под ярлыком «Оказать помощь» выберите «Помочь другому человеку».

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 9

Шаг 2: Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Microsoft.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 11

Шаг 3: Приложение должно сгенерировать код безопасности. Сообщите этот шестизначный код стороне, запрашивающей помощь, до истечения времени (10 минут).

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 10

Шаг 4: После того как собеседник введет код, вы увидите два варианта: получить полный контроль или просмотреть экран. Выбор последнего варианта означает, что вы не можете выполнять какие-либо действия на компьютере другой стороны, в то время как первый вариант позволяет вам перемещаться по компьютеру другой стороны.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 12

Шаг 5: После выбора опций выберите «Продолжить».

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 13

В зависимости от выбранного вами варианта, как только другая сторона (получатель) даст вам разрешение со своей стороны, вы сможете просматривать его экран или полностью контролировать его компьютер.

Запрос помощи

В Quick Assist необходимо выбрать «Получить помощь», чтобы запросить помощь у пользователей. Если вам нужна удаленная помощь, выполните следующие действия:

Шаг 1: При запуске Quick Assist выберите ярлык Получить справку.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 6

Шаг 2: Введите шестизначный код, предоставленный донором (Assist).

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 7

Шаг 3: Нажмите «Поделиться экраном».

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 8

Шаг 4: Как только соединение будет установлено, ваш помощник сможет видеть ваш экран, но не сможет действовать. Нажмите ‘Allow’ в следующем появившемся окне, чтобы разрешить другому пользователю работать на вашем компьютере.

Руководство по использованию быстрой справки в Windows 10, шаг 14

Обратите внимание, что Quick Assist не поддерживает голос. Однако в Quick Assist пользователи могут общаться, отправляя сообщения на канал инструктажа переключателя или используя функцию аннотации, чтобы выделить области, требующие внимания. Другим вариантом может быть телефонный звонок.

Использование удаленного помощника Windows 7

Вот и все, что касается использования Quick Assist в Windows 10. Теперь вы можете предложить помощь друзьям, родственникам и коллегам через удаленное подключение. Однако если ваша система не работает на Windows 10, вы можете рассмотреть возможность использования Windows Remote Assistant, который работает на более ранних версиях Windows.

Сейчас читают

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *