Поскольку удаленная работа занимает центральное место в жизни большинства людей и организаций, инструменты для удаленного сотрудничества пользуются большим спросом. Quick Assist — это удаленный инструмент, который может быть полезно для пользователей Windows 10.Microsoft представила Quick Assist в 2016 году с выходом Windows 10.
Основная цель этой функции — дать пользователям возможность оказывать и получать помощь удаленно. Как таковая, она требует наличия Донора (человека, оказывающего помощь через ПК) и Получателя (человека, получающего помощь через другой ПК).
Разница между Quick Assist и удаленным помощником Windows
Quick Assist очень похожа на функцию Remote Windows Assistant, присутствующую в предыдущих версиях Windows. Однако эти две функции различаются следующим образом:
Быстрая помощь
Функция Quick Assist:
- Доступно только в Windows 10.
- Требуется вход в учетную запись Microsoft.
- Имеет облачную основу.
- Требуется одно исходящее соединение с компьютера-дарителя на сервер Microsoft и отдельное соединение с сервера Microsoft на компьютер-получатель.
- Пользователи могут временно приостановить сеанс помощи.
Удаленный помощник Windows
Функция удаленного помощника Windows:
- Доступно в Windows XP и более поздних версиях.
- Не требует входа в учетную запись Microsoft.
- На основе технологии удаленного рабочего стола.
- Подключение может осуществляться через локальную сеть или Интернет.
- Пользователи могут только завершить, но не приостановить сеанс помощи.
Системные требования для использования Quick Assist
Чтобы использовать Quick Assist, пользовательские системы должны соответствовать следующим требованиям:
Если системные требования для использования Quick Assist соблюдены, вы можете выполнить следующие шаги для его использования:
Доступ к быстрой помощи
Первым шагом к использованию Quick Assist является доступ к приложению или его запуск. Выполните следующие действия, чтобы запустить Quick Assist на компьютере:
Шаг 1: В строке поиска рядом со значком Windows введите Quick Assist.
Шаг 2: Нажмите кнопку Открыть или нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
Существует и другой способ доступа к Quick Assist.
Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск» в левом дальнем углу экрана.
Шаг 2: Прокрутите до папки с названием Windows Accessories.
Шаг 3: Нажмите Quick Assist, чтобы запустить приложение.
При выполнении любого из перечисленных действий приложение будет запущено, и вы сможете перейти к оказанию или запросу помощи.
Предоставление помощи
В этом случае вы помогаете другому человеку через удаленное соединение. Вот как можно использовать Quick Assist для этой цели:
Шаг 1: После запуска Quick Assist и под ярлыком «Оказать помощь» выберите «Помочь другому человеку».
Шаг 2: Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Microsoft.
Шаг 3: Приложение должно сгенерировать код безопасности. Сообщите этот шестизначный код стороне, запрашивающей помощь, до истечения времени (10 минут).
Шаг 4: После того как собеседник введет код, вы увидите два варианта: получить полный контроль или просмотреть экран. Выбор последнего варианта означает, что вы не можете выполнять какие-либо действия на компьютере другой стороны, в то время как первый вариант позволяет вам перемещаться по компьютеру другой стороны.
Шаг 5: После выбора опций выберите «Продолжить».
В зависимости от выбранного вами варианта, как только другая сторона (получатель) даст вам разрешение со своей стороны, вы сможете просматривать его экран или полностью контролировать его компьютер.
Запрос помощи
В Quick Assist необходимо выбрать «Получить помощь», чтобы запросить помощь у пользователей. Если вам нужна удаленная помощь, выполните следующие действия:
Шаг 1: При запуске Quick Assist выберите ярлык Получить справку.
Шаг 2: Введите шестизначный код, предоставленный донором (Assist).
Шаг 3: Нажмите «Поделиться экраном».
Шаг 4: Как только соединение будет установлено, ваш помощник сможет видеть ваш экран, но не сможет действовать. Нажмите ‘Allow’ в следующем появившемся окне, чтобы разрешить другому пользователю работать на вашем компьютере.
Обратите внимание, что Quick Assist не поддерживает голос. Однако в Quick Assist пользователи могут общаться, отправляя сообщения на канал инструктажа переключателя или используя функцию аннотации, чтобы выделить области, требующие внимания. Другим вариантом может быть телефонный звонок.
Использование удаленного помощника Windows 7
Вот и все, что касается использования Quick Assist в Windows 10. Теперь вы можете предложить помощь друзьям, родственникам и коллегам через удаленное подключение. Однако если ваша система не работает на Windows 10, вы можете рассмотреть возможность использования Windows Remote Assistant, который работает на более ранних версиях Windows.