AirPods великолепны, но далеки от совершенства. Пользователи во всем мире сталкиваются с определенными проблемами и ошибками до и после подключения беспроводных наушников к своим устройствам. Эти проблемы также возникают при использовании AirPods. Если AirPods не воспроизводят звук, несмотря на то, что они подключены к вашему устройству, мы собрали некоторые возможные решения, чтобы помочь в разделе ниже.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что на вашем устройстве не отключен звук. Вы также должны проверить динамики AirPods или ушные вкладыши, чтобы убедиться, что грязь или частицы не мешают воспроизведению звука.
Примечание: Решение в этом руководстве применимо ко всем поколениям и выпускам Apple AirPods — AirPods 1, AirPods 2 и AirPods Pro.
1. Проверьте процент заряда батареи
Следующее, что вы должны проверить, — это состояние батареи AirPods. Для iPhone и iPad поместите оба AirPods в чехол для зарядки, закройте крышки и снова откройте их. Вы должны увидеть карту, показывающую состояние батареи (в процентах) как AirPods, так и чехла для зарядки.
Кроме того, проведите пальцем в раздел виджетов и проверьте виджет «Батареи», чтобы узнать о состоянии заряда ваших AirPods. Обратите внимание, что хотя бы один AirPod должен находиться в чехле для зарядки до уровня заряда аккумулятора чехла.
Для Mac коснитесь значка Bluetooth в строке меню и наведите курсор на подключенные AirPods. Отобразится состояние батареи для левого и правого AirPods, а также зарядного чехла.
Примечание: На устройствах Android и Windows нет возможности проверить время автономной работы AirPods.
Если уровень заряда батареи AirPods составляет 10% или ниже, оставьте их в зарядном чехле для зарядки и повторите попытку.
2. Повторно включите Bluetooth/отключите AirPods.
Как вы уже знаете, AirPods подключаются к мобильным устройствам и ПК через Bluetooth. Если они неисправны, отключите соединение, выключив Bluetooth вашего устройства, и извлеките AirPods из ушей (вам не нужно класть их обратно в футляр). Снова включите Bluetooth на телефоне и снова вставьте AirPods в уши. Если вы используете iPhone/iPad или Mac, оба устройства будут автоматически переподключены.
Для ПК с Windows и Android вам может потребоваться повторно подключиться к AirPods в меню «Настройки» вашего устройства.
3. Отключите другие устройства
Вы также хотите убедиться, что ваше устройство не подключено к проводным наушникам или другим беспроводным аудиоустройствам. В случае нескольких (или одновременных) подключений убедитесь, что AirPods являются активным/основным устройством вывода звука. Перейдите в меню настроек Bluetooth телефона/ПК и отключите все нераспознанные устройства, вызывающие прерывание.
4. Отрегулируйте баланс звука
Двигаясь дальше, убедитесь, что баланс звука AirPods действительно «сбалансирован». Если вы непреднамеренно перенаправили громкость аудиовыхода на один AirPod больше, чем на другой, могут возникнуть проблемы со звуком.
Выполните следующие действия, чтобы настроить баланс звука вашего устройства.
Для айфона
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» и выберите «Специальные возможности».
Шаг 2: Прокрутите до раздела «Слух» и выберите «Аудио/Видео».
Шаг 3: Убедитесь, что ползунок «Баланс» находится посередине.
Для Android
Подключите AirPods к устройству Android и выполните следующие действия.
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» и выберите «Специальные возможности».
Шаг 2: Прокрутите до раздела «Аудио и текст на экране» и убедитесь, что ползунок баланса звука находится посередине.
Для Mac
Подключите AirPods к вашему Mac и поместите хотя бы один AirPod в уши. Затем выполните следующие действия, чтобы проверить конфигурацию баланса звука.
Шаг 1: Коснитесь значка Bluetooth в меню «Состояние» и коснитесь/наведите курсор на AirPods.
Шаг 2: Затем выберите «Открыть настройки звука».
Шаг 3: перейдите на вкладку «Вывод» и выберите AirPods.
Шаг 4: Наконец, установите ползунок «Баланс» в среднее положение.
Для Windows
Подключите AirPods к ПК с Windows 10 и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить, правильно ли настроен баланс звука AirPods.
Шаг 1: Запустите меню настроек Windows и выберите «Система».
Шаг 2: Перейдите на вкладку «Звук».
Шаг 3: В разделе «Вывод» убедитесь, что AirPods являются вашим предпочтительным устройством вывода. Затем нажмите Свойства устройства.
Шаг 4: Теперь убедитесь, что баланс звука для левого и правого AirPods установлен на 50.
Кроме того, убедитесь, что флажок «Отключить» не установлен. Отключение ваших AirPods приведет к тому, что они не будут воспроизводить звук, даже если они подключены к вашему ПК.
5. Отключить автоматическое обнаружение уха
Аудиовыход автоматически направляется на наушники AirPods, когда они помещаются в уши на iPhone и iPad. Это классная функция, но иногда она портит воспроизведение звука AirPods. Некоторые пользователи iPhone, у которых возникли проблемы со звуком, исправили их, отключив автоматическое обнаружение ушей.
Подключите AirPods к своему устройству и выполните следующие действия.
Шаг 1: Перейдите в меню Bluetooth вашего iPhone и коснитесь значка информации рядом с вашими AirPods.
Шаг 2: Отключите «Автоматическое обнаружение уха».
6. Сбросить AirPods
Если AirPods по-прежнему не воспроизводят звук после применения всех вышеперечисленных решений, вам следует сбросить их. Это означает удаление AirPods из списка подключенных устройств вашего устройства и их повторное сопряжение с нуля. Перейдите в меню Bluetooth вашего устройства и забудьте о AirPods. После этого переведите AirPods в режим сопряжения (см. следующий абзац) и снова подключите их к устройству.
Поместите оба AirPods обратно в чехол для зарядки и удерживайте кнопку настройки на чехле в течение 10 секунд, пока индикатор состояния не начнет непрерывно мигать белым. Теперь перейдите в меню настроек Bluetooth вашего устройства и добавьте AirPods в качестве нового устройства.
Крайнее средство
Если AirPods по-прежнему не воспроизводят звук, возможно, вы захотите перезагрузить устройство или сбросить его сетевые настройки. Обратитесь к нашему руководству по сбросу настроек сети на Android и iOS. Пользователи Windows 10 могут следовать нашему руководству по сбросу сети Windows и всему, что вам следует знать об этом. Если проблема не устранена, обратитесь в центр поддержки Apple; насколько нам известно, у вас могут быть неисправные или поврежденные AirPods.
Следующий: Не можете получить максимальную отдачу от своих AirPods, потому что они не заряжаются? Прочтите руководство по ссылке ниже, чтобы найти простые решения распространенных проблем с зарядкой AirPods.
