Хотя Google Docs хорошо работает в Chrome, он не всегда работает так, как задумано. Буквально на днях я пытался загрузить документ, но ничего не получилось. Да, я могу поделиться им непосредственно с человеком, которому я хочу его отправить. Но Иногда мне просто нужна отдельная копия, которая не заставляет меня или моих сотрудников полагаться только на запатентованный формат Google Docs GDOC.
Осмотревшись вокруг, я обнаружил несколько причин, по которым Google Docs не может загружать документы. Устаревший веб-кэш, недостаточные разрешения на файлы и неправильно настроенные параметры браузера могут способствовать возникновению проблемы. Тем не менее, давайте рассмотрим некоторые советы по устранению неполадок, которые помогли мне и помогут вам быстро вернуть все на свои места.
1. Включите загрузку нескольких файлов
В качестве меры безопасности Chrome не позволяет сайтам загружать файлы по одному. Чтобы проверить, так ли это, загрузите Google Документы в новой вкладке, затем нажмите на значок замка рядом с адресной строкой — если он установлен на «Блокировать (по умолчанию)», установите вместо него «Разрешить».
Перезапустите Google Docs и попробуйте начать загрузку. Это должно сработать.
2. Очистите кеш Google Документов
Устаревший веб-кэш также может стать причиной различных проблем с веб-сайтами и веб-приложениями, и Google Docs не является исключением. Чтобы исключить это, вам нужно очистить данные кэша, связанные с вашим веб-приложением.
К счастью, вам не нужно очищать весь кэш Chrome — ознакомьтесь с подробными инструкциями по очистке только кэша Google Docs в этом руководстве.
3. Отключите расширения, блокирующие контент
Используете ли вы расширение для блокировки рекламы в Chrome? Это может мешать Google Docs успешно инициировать загрузку. Отключите расширение (перейдите в Chrome > Дополнительные инструменты > Расширения), затем выполните новую загрузку Google Docs.
Если все работает, добавьте Google Docs в белый список расширения, чтобы предотвратить конфликты в будущем.
4. Попробуйте режим инкогнито
Режим инкогнито в Chrome может помочь обойти различные проблемы браузера, вызванные устаревшим кэшем браузера или проблемными расширениями. Откройте меню Chrome и нажмите «Новое окно в режиме инкогнито». Затем войдите в Google Docs, используя учетные данные своего аккаунта Google, и попробуйте загрузить документ.
Если это сработало, вы можете очистить весь кэш браузера Chrome — перейдите в Настройки Chrome>Приватность и безопасность>Очистить данные браузера. Только убедитесь, что вы не удалили свои пароли или данные автозаполнения, когда вы это делаете.
В качестве альтернативы отключите расширения Chrome — откройте меню Chrome и нажмите Дополнительные инструменты > Расширения. Затем снова включите их по очереди, чтобы определить расширения, которые мешают правильной работе Google Docs.
5. Запросить разрешение на загрузку
Вы пытаетесь загрузить общий документ? Возможно, у вас нет соответствующих разрешений для этого. Об этом свидетельствует неактивная опция «Загрузить» в меню «Файл» Google Docs.
В этом случае у вас нет другого выбора, кроме как связаться с владельцем файла, чтобы получить права на скачивание документа.
6. Выйдите из других учетных записей Google
Если вы вошли в несколько аккаунтов Google в Chrome, лучше выйти из всех, кроме того, который вы используете для доступа к Документам Google.
Щелкните портрет профиля в правом верхнем углу веб-приложения Google Docs, затем нажмите «Выйти из всех учетных записей».
Затем снова войдите в соответствующий аккаунт Google и попробуйте загрузить документ в Google Docs.
7. Разделить документ
Google Docs может не загружать большие документы (например, с большим количеством изображений), особенно когда речь идет об экспорте в PDF.
Попробуйте разделить документ на несколько частей и загрузить их отдельно — вы всегда сможете объединить разделенные PDF-файлы позже.
8. Печать в PDF
Если разделение файлов на несколько частей кажется громоздким, вместо этого можно «распечатать» их в формате PDF. Откройте меню «Файл» в Документах Google, выберите «Печать» и выберите опцию «Сохранить как PDF» в диалоговом окне «Печать». Однако результирующие файлы будут довольно большими.
Вы также можете выбрать PDF-принтеры, такие как Adobe PDF или Microsoft Print to PDF, в отличие от встроенной в Chrome опции «Сохранить как PDF».
9. Отключить аппаратное ускорение
Обсуждение на форуме указывает на функцию аппаратного ускорения Chrome как на вероятную причину неудачных загрузок. Чтобы проверить, так ли это, откройте настройки Chrome, разверните «Дополнительно», нажмите «Система», выключите переключатель рядом с «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно», а затем нажмите «Перезапустить».
Предположим, что после этого Google Docs начнет загружать документы нормально. В этом случае вам следует обновить Chrome (чтобы устранить все известные проблемы), поскольку отключение аппаратного ускорения может негативно сказаться на производительности браузера.
10. Используйте другой веб-браузер
Google Docs лучше всего работает в браузере Chrome. Однако если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой документов, попробуйте использовать альтернативный веб-браузер, например Firefox, Edge или Safari.
Если это исправит ситуацию, вы можете перезагрузить Chrome — восстановление настроек браузера по умолчанию, вероятно, может навсегда решить проблему загрузки Google Docs.
Начать загрузку
Ошибки загрузки Документов Google в большинстве случаев относительно легко исправить. Не забудьте запомнить общие способы устранения проблем (такие как очистка кэша документов Google, использование режима инкогнито, проверка разрешений на автозагрузку и т.д.), чтобы знать, что делать в следующий раз, когда вы столкнетесь с подобными проблемами.
Следующий: Все еще испытываете трудности с Google Docs? Попробуйте воспользоваться этими удивительными советами и хитростями, чтобы использовать его как профессионал.
