11 лучших способов исправить видеозвонок WhatsApp, не работающий на iPhone и Android

WhatsApp начинался как приложение для обмена мгновенными сообщениями и со временем включал такие функции, как голосовые звонки, видеозвонки, стикеры, WhatsApp Web, сквозное шифрование и многое другое. Среди последних отчетов WhatsApp Payments (Индия) дебютирует в ближайшие месяц или два. Тем не менее, рост безумия видеозвонков привел пользователей WhatsApp в волнение. В то время как многие люди пробуют новые варианты видеозвонков, некоторые жалуются на то, что видеозвонки WhatsApp не работают на iPhone или Android.

Чтобы удовлетворить растущий спрос, компания, принадлежащая Facebook, недавно увеличила лимит участников с четырех (4) до восьми (8) для групповых видео/голосовых вызовов. Это легко заставило бы людей совершать больше видеозвонков в WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. Однако есть несколько причин случайного сбоя видеозвонков. Во-первых, приложению WhatsApp требуются разрешения для микрофона и камеры, чтобы видеозвонки работали правильно. И это одна из вещей, которые нужно проверить.

В этом посте мы попытались охватить каждую возможность, которая приводит к сбою видеозвонков в WhatsApp, с решениями. Давайте проверим их.

1. Обновите WhatsApp

WhatsApp часто обновляет свое приложение на iOS и Android. Проблемы с видеовызовами могут возникать из-за старой сборки WhatsApp на вашем телефоне. Перейдите в App Store или Google Play Store и обновите приложение WhatsApp до последней версии. Пользователи бета-канала WhatsApp на Android и iOS должны обновить соответствующие сборки WhatsApp до последних версий, которые содержат несколько исправлений ошибок и улучшения производительности.

2. Используйте надежное сетевое соединение

Для бесперебойной работы видеозвонков требуется стабильное сетевое соединение. Кроме того, они потребляют больше данных, чем голосовые вызовы WhatsApp. Итак, убедитесь, что ваш телефон подключен к более надежной сети, и на вашем телефоне отображается достаточное количество полос для определения мощности сотовой сети. Тем, у кого есть двухдиапазонный маршрутизатор, следует проверить, поддерживает ли ваш телефон диапазон Wi-Fi 5 ГГц. И если это так, подключите телефон к диапазону 5 ГГц вашей сети Wi-Fi.

3. Разрешить необходимые разрешения для WhatsApp

Как отмечалось ранее, WhatsApp требует разрешений микрофона и камеры для успешного совершения видеозвонков. Возможно, вы отказали в этих разрешениях при первой настройке приложения. Это может быть причиной того, что аудио и видео могут работать не так, как ожидалось. Проверьте настройки своего телефона и разрешите приложению необходимые разрешения.

Для айфона

Откройте приложение «Настройки устройства», прокрутите вниз, пока не увидите WhatsApp, и откройте его. Откроется окно «Разрешить WhatsApp доступ». Убедитесь, что параметры микрофона и камеры включены.

настройки ватсап айос
Камера и микрофон ios

Для Android

На Android есть два способа открыть диспетчер разрешений. Вы можете открыть приложение «Настройки устройства» и перейти в «Приложения и уведомления» > «Просмотреть все приложения» > и перейти к WhatsApp.

Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок приложения WhatsApp и выбрать параметр информации в раскрывающемся контекстном меню. Это приведет вас прямо в меню информации о приложении. Там выберите меню «Разрешения» и включите разрешения для камеры и микрофона.

Меню разрешений Android
Разрешение Android

4. Проверьте ограничения контента и конфиденциальности (iPhone)

Обычно ограничения контента и конфиденциальности по умолчанию отключены. Вы можете пропустить это решение, если вы не включили Экранное время на своем iPhone.

Если у вас включено время экрана и активированы ограничения контента и конфиденциальности, вам следует проверить, разрешили ли вы приложению WhatsApp доступ к микрофону.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.

Шаг 2: Перейдите в «Экранное время» > «Контент и ограничения конфиденциальности» и убедитесь, что у установленных приложений есть разрешение на доступ к микрофону.

Экранное время
Конфиденциальность

5. Разрешить WhatsApp использовать мобильные данные (iPhone)

iOS позволяет ограничить использование мобильных данных для определенных приложений в меню настроек. Если эта опция включена для приложения WhatsApp, возможно, вы не сможете легко совершать или принимать видеозвонки.

Мобильные данные

Откройте приложение «Настройки iPhone» и прокрутите вниз до WhatsApp. В следующем меню щелкните переключатель рядом с «Мобильные данные», чтобы включить его.

6. Включите использование фоновых данных

Включение этой опции позволяет вам принимать видеовызовы WhatsApp, даже если вы не используете приложение. На iPhone откройте «Настройки» и перейдите в WhatsApp. Затем включите фоновое обновление приложения, чтобы разрешить WhatsApp использовать данные в фоновом режиме.

Фон iOS

Пользователи Android могут выполнить длительное нажатие на значок приложения WhatsApp и открыть меню информации о приложении. Откройте меню «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите параметр «Фоновые данные».

Фоновые данные

7. Отключите режим экономии данных/малого объема данных.

Режим экономии трафика на iPhone или Android может препятствовать нормальной работе WhatsApp. Если вы включили режим низкого объема данных на своем телефоне, это может помешать WhatsApp получать такие данные, как входящий видеозвонок, или правильно совершать видеовызов.

Чтобы отключить режим низкого объема данных на iPhone, откройте приложение «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» и отключите режим низкого объема данных в следующем меню. Кроме того, включите роуминг данных в том же окне, если вы хотите использовать видеозвонки WhatsApp по сотовым данным, когда вы путешествуете в другом регионе.

I OS низкие данные

Для телефонов Android перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Экономия трафика» и отключите этот параметр.

Экономия трафика андроид

8. Отключить экономию заряда батареи

Режим экономии заряда батареи предназначен для предотвращения работы приложений в фоновом режиме и экономии заряда батареи. Если вы включили эту опцию, рассмотрите возможность ее отключения в меню «Настройки». Пользователи iPhone могут перейти в «Настройки»> «Аккумулятор» и отключить режим низкого энергопотребления в меню.

Экономия заряда батареи

Пользователи Android могут перейти в «Настройки»> «Аккумулятор»> «Экономия заряда батареи» и отключить эту опцию.

Сохранение данных андроид

9. Отключите низкое использование данных WhatsApp.

WhatsApp также предлагает режим использования Low Data в настройках своего приложения. Отключите эту опцию для плавного видеозвонка в WhatsApp. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки приложения»> «Использование данных и хранилища» и отключите параметр «Низкое использование данных».

Приложение для iphone с низким уровнем использования данных

10. Очистить кэш (Android)

Очистка кеша для WhatsApp не испортит никаких личных данных; он удалит только временные файлы. Чтобы очистить кеш, нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и откройте информацию о приложении. Перейдите в «Хранилище и кеш», а затем очистите кеш.

Очистить кэш

11. Перезагрузите телефон и переустановите WhatsApp.

Перезагрузка телефона Android или iPhone часто устраняет некоторые проблемы. Вы можете перезагрузить устройство Android или iPhone и проверить, работает ли видеовызов WhatsApp. Если нет, сделайте резервную копию текущих данных WhatsApp и попробуйте переустановить приложение.

Совершайте видеозвонки в WhatsApp снова

Видеозвонки WhatsApp могут быть не очень многофункциональными, но они, безусловно, популярны, поскольку WhatsApp используют более 2 миллиардов человек. Хотя приложение довольно простое в использовании, более глубокие настройки и разрешения могут помешать вам насладиться сеансом видеосвязи. Если вы нашли другое решение, поделитесь им с нами в комментариях ниже.

Следующий: Хотите узнать больше о WhatsApp на iPhone? Прочтите сообщение ниже, чтобы найти лучшие советы и рекомендации для WhatsApp на iPhone.

Сейчас читают

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *