Меню «Пуск» Windows — это идеальное средство быстрого доступа ко всему, что вам нужно для работы на компьютере. Нужно быстро найти файл, запустить приложение, добавить полезные утилиты или, может быть, переключить профили пользователей? Меню «Пуск» — это то, что нужно. Cortana — тоже очень крутая функция. Но что происходит, когда это меню «Пуск» Windows и Cortana перестают работать на вашем компьютере?
Если вы пытаетесь использовать меню «Пуск» и Cortana на своем компьютере и на экране появляется сообщение «Критическая ошибка», мы перечислили четыре варианта устранения неполадок, которые могут помочь вам устранить проблему, в разделе ниже.
Эта ошибка чаще всего возникает, когда пользователь пытается использовать Cortana или меню «Пуск» после обновления Windows. Некоторые другие возбудители включают наличие вредоносных программ на вашем компьютере или антивирусное программное обеспечение, препятствующее их функционированию (читай: Cortana и меню «Пуск»). Какой бы ни была проблема, описанные ниже методы снова заставят оба элемента работать.
1. Выйти из текущего профиля
Простой выход из профиля, в который вы вошли в данный момент, и повторный вход могут исправить ошибки меню «Пуск» и Cortana на вашем компьютере. Как правило, вы хотите выйти из текущего профиля из меню «Пуск», но, поскольку это не работает, вы можете выйти, используя некоторые другие методы. Вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + кнопку X на клавиатуре, чтобы открыть меню быстрого доступа.
Кроме того, вы можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши в левом нижнем углу экрана вашего ПК.
Шаг 2: Коснитесь параметра «Завершение работы или выход» или просто наведите указатель мыши на параметр.
Шаг 3: Выберите Выйти.
Это выведет вас из профиля, в который вы вошли в данный момент. Теперь войдите в тот же профиль и проверьте, работают ли Cortana и меню «Пуск». Если они не работают, перезагрузите компьютер.
И если это не сработает, попробуйте следующий метод ниже.
2. Отключите или обновите антивирус
Некоторые антивирусные приложения могут вызывать всплывающую ошибку «Меню «Пуск» и Cortana не работают» всякий раз, когда вы пытаетесь использовать Cortana или активировать меню «Пуск» на своем устройстве. Эта ошибка особенно распространена среди пользователей, у которых на ПК установлен Avast Antivirus.
Если вы не можете использовать меню «Пуск» вашего компьютера или Cortana, и у вас установлен антивирус, вам следует обновить его до последней версии или версии, совместимой с операционной системой вашего ПК.
Если Cortana и меню «Пуск» по-прежнему не работают после обновления антивируса, вам следует удалить его. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
3. Создайте новый профиль пользователя
Это еще один обходной путь, который может решить проблему с Cortana и меню «Пуск» на вашем ПК, которые не работают. В ходе исследования мы обнаружили, что некоторые пользователи, которые боролись с этой проблемой в прошлом, смогли решить ее, просто создав новый профиль пользователя на своем компьютере.
Это должно сработать и для вас, и вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + кнопку I, чтобы открыть меню настроек Windows.
Шаг 2: Выберите «Учетные записи».
Шаг 3: На правой панели/разделе страницы «Учетные записи» выберите «Семья и другие пользователи».
Шаг 4: Прокрутите до раздела «Другие пользователи» и нажмите «Добавить кого-то еще на этот компьютер».
Профессиональный совет: Прежде чем продолжить, отключите компьютер от Интернета. В противном случае вам придется создать онлайн-учетную запись Microsoft (используя адрес электронной почты или номер телефона) для нового профиля пользователя. Вам это не нужно.
Шаг 5: Введите необходимые учетные данные для нового профиля и нажмите «Далее».
Просто чтобы вы знали, вы можете создать профиль без пароля. Однако использование пароля защищает вашу учетную запись, файлы и т. д. Следующее, что нужно сделать, — предоставить новому профилю административные привилегии, чтобы вы могли получить доступ к своим файлам из него.
Шаг 6: Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный профиль пользователя и нажмите кнопку «Изменить тип учетной записи».
Шаг 7: Коснитесь кнопки раскрывающегося списка Тип учетной записи.
Шаг 8: Выберите «Администратор» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Наконец, выйдите из текущего профиля и войдите на наш компьютер, используя только что созданный профиль. Меню «Пуск» и Cortana теперь должны работать. Используйте новый профиль некоторое время и вернитесь к старому профилю, чтобы увидеть, вернулись ли меню «Пуск» и Cortana в свое обычное состояние.
Если это не сработает, попробуйте следующий метод ниже.
4. Перерегистрируйте Кортану
Повторная регистрация (сброс и переустановка) приложения Cortana с помощью Windows PowerShell также помогает решить проблему с неработающим меню «Пуск» и Cortana. Это дает им (меню «Пуск» и Cortana) обновление и заставляет их снова работать.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + кнопку R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Шаг 2: Введите пауэршелл в соответствующее поле и нажмите OK или Enter на клавиатуре.
Это запустит консоль Windows PowerShell.
Шаг 3: Коснитесь или вставьте приведенный ниже код в консоль PowerShell и нажмите Enter на клавиатуре.
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
Шаг 4: Подождите, пока код запустится (занимает около 5-10 секунд) и перезагрузите компьютер.
Меню «Пуск» вашего ПК и Cortana теперь должны работать без каких-либо сообщений об ошибках при входе в систему после перезагрузки.
Все с начала
Без меню «Пуск» многие вещи вы бы не смогли сделать на своем ПК с Windows. Кроме того, вы упустите преимущества Cortana, если она не работает. Воспользуйтесь любым из приведенных выше советов по устранению неполадок, чтобы вернуть обоим элементам Windows их обычное безошибочное состояние на вашем компьютере.
Следующий: Не можете найти некоторые приложения Windows 10 в меню «Пуск» вашего ПК? В приведенной ниже статье содержится 10 различных способов устранения этой ошибки, чтобы вы могли получить доступ к приложениям и программам на своем компьютере. Проверьте это.