Помимо частых ошибок при входе в систему, еще одним очевидным недостатком Microsoft Teams остается совместное использование экрана. Иногда приложение не может поделиться экраном с другими во время видеозвонка. Мы уже показали вам как устранить проблему в Windows.
В этой статье мы предложим решения для устранения проблемы совместного использования экрана Microsoft Teams на Mac. Давайте начнем.
1. Принудительно перезапустите Microsoft Teams
Установленные на вашем Mac приложения требуют частых перезагрузок для бесперебойной работы. Если вы столкнулись с проблемой, когда Teams не отвечает или не работает совместное использование экрана, вы можете принудительно закрыть приложение и попробовать снова.
Существует два способа принудительного закрытия приложения на Mac. Во-первых, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок приложения Teams в доке Mac и выбрать Принудительный выход. Если этот трюк не сработает, вам придется обратиться к монитору активности.
Шаг 1: Нажмите Command + Пробел и найдите «Activity Monitor».
Шаг 2: Откройте приложение и найдите Microsoft Teams в списке. Нажмите на него и выберите значок x в верхней части.
macOS полностью приостановит все процессы команды в фоновом режиме. Откройте приложение и снова включите демонстрацию экрана.
2. Разрешить командам записывать экран
Стандартные настройки конфиденциальности вашего Mac могут не позволять командам делиться содержимым экрана. Вы должны разрешить приложению Teams записывать ваш экран, даже при использовании других приложений. Выполните следующие действия.
Шаг 1: Нажмите на маленький значок Apple в строке меню. Откройте меню «Системные настройки».
Шаг 2: Выберите меню Безопасность и конфиденциальность.
Шаг 3: Выберите вкладку Конфиденциальность.
Шаг 4: Прокрутите вниз до опции «Запись экрана».
Шаг 5: Нажмите на значок замка и войдите в систему, чтобы внести изменения.
Шаг 6: Включите «Запись экрана» для Microsoft Teams и закройте меню.
3. Изменить разрешение экрана
С появлением новых компьютеров Mac с дисплеями высокого разрешения командам может быть довольно сложно обмениваться данными через ненадежное интернет-соединение.
Как и в Windows, на Mac у вас также есть возможность изменить разрешение экрана.
Шаг 1: Нажмите Command + Пробел и найдите Системные настройки.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Дисплеи».
Шаг 3: Если вы используете Масштабированное разрешение, вы можете уменьшить разрешение экрана.
Эта опция наиболее полезна, когда ваш Mac подключен к внешнему монитору.
4. Отключить аппаратное ускорение графического процессора
По умолчанию Microsoft Teams использует аппаратное ускорение GPU для обеспечения безупречной работы приложения. Вы можете отключить эту опцию и попробовать снова открыть общий доступ к экрану.
Шаг 1: Откройте приложение Teams на компьютере Mac.
Шаг 2: Нажмите на меню с тремя точками в верхней части и перейдите в раздел «Настройки».
Шаг 3: В меню «Общие» установите флажок «Отключить аппаратное ускорение».
Перезапустите приложение.
5. Обновите приложение Microsoft Teams
Microsoft часто выпускает новые обновления приложения, добавляя новые функции и исправляя ошибки. Приложение недоступно в Mac App Store. Вам необходимо обновить его вручную, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Откройте Microsoft Teams на компьютере Mac.
Шаг 2: Нажмите на меню с тремя точками в верхней части.
Шаг 3: Выберите «Проверить наличие обновлений» и установите последнюю сборку приложения на свой Mac.
6. Проверьте статус Microsoft Teams
При всех положительных качествах программного обеспечения Microsoft Teams, оно не отличается надежностью на Mac. Microsoft изо всех сил старается поддерживать Teams в рабочем состоянии. Хотя время простоя является нормой, вам следует проверить, работает ли ваше сетевое подключение. Если это не так, вы можете посетить детектор вниз и выполнить поиск Microsoft Teams, чтобы проверить состояние службы.
7. Используйте команды в Интернете
Возможности Microsoft Teams не ограничиваются настольными приложениями. Большинство функций Teams можно использовать в веб-версии. Если вам сложно показать экран в приложении для Mac, вы можете зайти в Web Teams, присоединиться к видеозвонку и поделиться экраном.
Делитесь содержимым экрана во время совещаний
Если совместное использование экрана не работает в Microsoft Teams для Mac, нет необходимости переключаться на конкурентов, таких как Zoom или Google Meet. Вы все еще можете устранить проблему в приложении Teams и продолжить работу. Однако без интеграции Office 365 и таких дополнений, как Whiteboard, весь опыт может оказаться не таким простым.
Вы можете попробовать описанные выше методы и включить бесшовный совместный доступ к экрану в Teams для Mac. Какой прием помог вам решить проблему? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.
