Google Фото — одно из лучших приложений от компании Google. Он предустановлен на многих телефонах Android, а также доступен для iPhone. Благодаря удобному интерфейсу вы можете бесплатно создавать резервные копии неограниченного количества фотографий и видео. Хотя это звучит хорошо, приложение «Фотографии» должно работать правильно и без сбоев. Это не так, поскольку многие пользователи часто сталкиваются с проблемой случайного сбоя приложения «Фотографии».
Что ж, некоторые пользователи разочарованы постоянным сбоем приложения Google Фото. Для них либо приложение вообще не открывается, выдавая ошибку, либо перестает работать, когда они начинают прокручивать. Если вы среди тех, кто столкнулся с той же проблемой, этот пост для вас.
Давайте рассмотрим различные способы предотвращения сбоя Google Фото на Android и iPhone.
1. Перезагрузите телефон
Начиная с основных исправлений, вы должны перезагрузить телефон. Иногда перезагрузка телефона Android или iPhone устраняет любые временные сбои.
2. Проверьте последние фотографии
Иногда есть поврежденная фотография или видео, которые могут привести к сбою приложения Google Фото. Удаление проблемного файла решит проблему для вас. Поскольку определить конкретный файл сложно, вам нужно надеть шляпу детектива и приготовиться к миссии.
Узнайте, где и как возникает проблема. Например, некоторые пользователи Google Фото предположили, что прокрутка до определенной даты приводит к сбою их приложения. Точно так же для других открытие определенного альбома останавливает их приложение «Фотографии».
Когда вы определили проблемный домен, либо каким-либо образом удалите такие фотографии из приложения, либо зайдите на photos.google.com в Интернете и удалите их. Обязательно сначала загрузите их на свой компьютер. А затем добавить их снова. Если проблема возникает снова после их добавления, было бы лучше преобразовать их в другие форматы, такие как HEIC в JPG, PNG в JPG, JPG в HEIC и т. д.
3. Проверьте недавно отредактированные фотографии
Вы недавно редактировали фото или видео и синхронизировали их с Google Фото? Вам нужно отменить правки для таких фотографий. Для этого перейдите в веб-версию Google Фото и откройте отредактированное фото. Нажмите на значок редактирования вверху.
Нажмите кнопку «Отменить редактирование» вверху. Затем перезагрузите телефон. Я знаю, это звучит очень странно, но некоторым людям это помогло.
4. Отключить резервное копирование
Еще одна вещь, которую вы должны попробовать, — отключить резервное копирование для приложения Google Фото на некоторое время. Затем снова включите его. Отключение резервного копирования не приведет к удалению фотографий.
Чтобы отключить резервное копирование и синхронизацию, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте приложение Google Фото.
Шаг 2: Нажмите на значок с тремя полосами вверху и выберите «Настройки».
Шаг 3: Нажмите «Резервное копирование и синхронизация». Отключите переключатель рядом с Резервное копирование и синхронизация на следующем экране.
Шаг 4: Перезагрузите телефон и снова включите резервное копирование, повторив те же действия. Если у вас возникнут проблемы при включении резервного копирования, ознакомьтесь с различными способами исправить неработающее резервное копирование Google Фото.
5. Обновите приложение Google Фото
Мы воспринимаем обновление приложений на наших телефонах как должное. Конечно, некоторые разработчики часто выпускают обновления, и это может быть обломом для людей с ограниченными данными. Но вы должны регулярно обновлять приложения, чтобы они исправили ошибки в приложении. В этом случае также проверьте, доступно ли обновление для Google Фото из Play Store (Android) и App Store (iPhone). В будущем узнайте, как узнать, нуждается ли приложение в обновлении на Android или iPhone.
Профессиональный совет: Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения для вашего Android или iPhone.
6. Очистить кеш и данные (только для Android)
На Android попробуйте очистить кеш и данные для приложения Google Фото и хранилища мультимедиа. В то время как очистка кеша удалит временные файлы, очистка данных вернет приложение к настройкам по умолчанию, не затрагивая ваши фотографии. Так что не беспокойтесь о том, что фотографии будут удалены. Они будут в безопасности.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения» или «Приложения и уведомления».
Шаг 2: Если вы видите список приложений, нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу. Затем выберите Показать системные приложения. Если список недоступен, нажмите «Просмотреть все приложения», затем нажмите трехточечный значок и выберите «Показать системные приложения».
Шаг 3: Прокрутите вниз и нажмите «Хранилище мультимедиа». Нажмите на хранилище.
Шаг 4: Сначала нажмите «Очистить кеш». Перезагрузите телефон. Если проблема не устранена, нажмите «Очистить хранилище» или «Очистить данные».
Шаг 5: Аналогичным образом очистите кеш и данные для Google Фото.
Примечание: Вы можете не увидеть свои фотографии сразу после очистки хранилища мультимедиа. Подождите некоторое время или перезагрузите телефон.
7. Удалите приложение Google Фото.
Наконец, если ничего не работает, вы можете попробовать удалить приложение Google Фото. Поскольку это предустановленное приложение на большинстве телефонов Android, вы не сможете полностью удалить его. Однако вы можете удалить его недавние обновления, после чего приложение вернется к заводской версии. Узнайте, что происходит, когда вы удаляете приложение Google Фото.
Чтобы удалить Google Фото с телефона Android, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Google Фото». Нажмите на значок с тремя точками вверху. Выберите Удалить обновления из меню.
На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» > «Google Фото». Нажмите «Удалить приложение».
Последнее средство
Мы надеемся, что одно из упомянутых выше исправлений помогло вам исправить Google Фото. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, вы можете пойти по сложному пути, скопировав все свои фотографии и видео на ПК. Затем удалите их с телефона. После этого очистите кеш и данные для приложения Google Фото и хранилища мультимедиа. Затем переместите фотографии обратно. Это немного утомительно, но безопасный способ.
Следующий: Google Фото можно использовать с несколькими учетными записями. Но что делать, если вы хотите удалить учетную запись из него? Узнайте, как это сделать, по следующей ссылке.
