Facebook интегрировал функцию Story прямо в приложение Messenger. Но какой смысл в такой интеграции, когда свежие истории не появляются в приложении. Вот как вы можете исправить историю Facebook Messenger, которая не отображается на iPhone и Android.
1. Убедитесь, что вы не приглушили чью-то историю
Некоторые из ваших друзей на Facebook могут переборщить и спамить вашу ленту бесчисленными историями в течение дня. Если вы отключили звук их историй, вы не увидите их на вкладке «История». Пришло время включить их в настройках Messenger.
Шаг 1: Откройте приложение Messenger на Android или iPhone.
Шаг 2: Нажмите на изображение профиля вверху.
Шаг 3: Выберите меню История.
Шаг 4: Перейдите в меню «Истории, которые вы отключили».
Шаг 5: Вы найдете список друзей, для которых вы отключили звук, вверху. Снимите их и нажмите кнопку «Применить».
После этого вы сможете увидеть все истории ваших друзей.
2. Отключить режим экономии трафика (Android)
Приложение Messenger поставляется со встроенным режимом сохранения данных, который позволяет немного снизить использование мобильных данных. Messenger может столкнуться с проблемами при загрузке историй в вашей учетной записи, если вы включили режим экономии трафика.
Шаг 1: Запустите мессенджер и зайдите в свой аккаунт.
Шаг 2: Выберите «Экономия трафика» и отключите переключатель в следующем меню.
3. Включить мобильные данные для Messenger (iPhone)
iOS позволяет отключать мобильные данные для отдельных приложений на iPhone. Возможно, вы отключили доступ к мобильным данным для Messenger на iPhone. Вы не сможете отправлять сообщения или даже просматривать истории в приложении.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на iPhone и прокрутите вниз до приложения Messenger.
Шаг 2: Включите переключатель мобильных данных.
4. Другой человек скрыл историю
Подобно Snapchat и Instagram, в Facebook можно скрыть историю от кого-то. Если другой человек скрыл от вас историю на Facebook, вы не сможете опубликовать историю этого человека в приложении Messenger.
Facebook не уведомляет вас, когда другой человек скрывает от вас историю. Когда вы долгое время не видите историю от кого-то (кто регулярно публикует истории в Facebook), вы можете догадаться о том, что вы скрыты от других в Facebook.
5. Принудительно остановить мессенджер (Android)
На Android у вас есть возможность принудительно остановить приложение и повторить попытку. Таким образом, вы перезагружаете приложение и снова запускаете его с нуля.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger и перейдите в меню информации о приложении.
Шаг 2: Нажмите «Остановить принудительно» внизу.
Закройте информационное меню приложения и попробуйте снова открыть Messenger. Истории начнут появляться в приложении.
6. Очистить кэш мессенджера (Android)
Android собирает кеш в фоновом режиме, чтобы выполнять частые задачи быстрее. Перегрузка такими данными может привести к задержке Messenger, а в некоторых случаях вы не сможете увидеть сообщения в приложении. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш Messenger на Android.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger и откройте информационное меню приложения.
Шаг 2: Выберите вариант «Хранилище».
Шаг 3: Очистите кеш из следующего меню.
7. Обновить мессенджер
Вы используете устаревшую сборку Messenger на iPhone или Android? Вы можете столкнуться с проблемами, когда истории не отображаются в приложении.
Зайдите в Play Store или App Store и обновите Messenger до последней версии.
8. Проверьте статус мессенджера
Бывают моменты, когда серверы Messenger переживают трудный день. Вы не сможете отправлять и получать сообщения, обмениваться мультимедиа или делать что-либо в приложении.
Вы можете перейти на Downdetector и подтвердить проблему с помощью Facebook Messenger. Подождите, пока компания исправит проблему, и в приложении для вас начнут появляться истории.
9. Используйте Facebook, чтобы смотреть истории
Вы также можете проверить загруженные истории из приложения Facebook. Откройте Facebook и просмотрите истории вверху.
Просмотр историй в мессенджере
Хотя это полная копия Snapchat, Facebook проделал достойную работу, добавляя истории в каждое приложение и платформу. Иногда вы можете столкнуться с проблемами при проверке новых историй в приложении Messenger. Вышеуказанные шаги должны помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки. Какой трюк сработал у вас? Поделитесь своим открытием в комментариях ниже.
