5G открывает мир более быстрого и плавного мобильного интернета. Хотя, как и со всеми новыми технологиями, на этом пути возникают некоторые проблемы. Если вы не можете подключиться к сети 5G или 5G не работает на вашем iPhone и телефон Android, вы пришли в нужное место.
Может быть несколько причин, по которым ваш iPhone или телефон Android не подключается к 5G. В этой статье будут рассмотрены вероятные причины проблемы и их законные исправления. Итак, без лишних слов, приступим.
Почему я не могу подключиться к сети 5G
Прежде чем мы перейдем в режим полного устранения неполадок, разумнее проверить, поддерживает ли ваш регион, оператор связи и телефон 5G или нет. Итак, какие телефоны iPhone и Android поддерживают 5G?
Ваш телефон совместим с сетью 5G
Apple включила поддержку 5G в iPhone 12. И, за исключением iPhone SE 2 (2020 г.), с тех пор все модели iPhone поддерживают 5G, то есть все серии iPhone 12, 13 и 14, а также iPhone SE 3 (2022 г.). ГРАММ.).
Когда дело доходит до телефонов Android, все не так просто. Вам необходимо выполнить быструю проверку функций (онлайн или офлайн), чтобы проверить совместимость с 5G.
Активна ли услуга 5G в вашем регионе?
Следующий шаг — убедиться, что 5G доступен в вашем регионе. Хотя развертывание 5G в стране может идти полным ходом, ваш регион все еще может быть лишен этого.
Вы можете узнать это с помощью быстрого поиска в Google или просмотреть полезную карту отслеживания 5G от Ookla.
Поддерживает ли ваш оператор связи, сим-карта и тарифный план 5G?
Это напрямую связано с предыдущим пунктом. После проверки статуса 5G убедитесь, что ваш оператор поддерживает его. Самое главное, дважды проверьте, что ваша SIM-карта и тарифный план совместимы с 5G.
Самый простой способ сделать это – позвонить в центр поддержки оператора и уточнить эти вопросы.
Обновите свою ОС
Когда мы устраняем проблему, мы обычно предлагаем обновления ОС, чтобы избавиться от ошибок. Но на этот раз цель другая. Программное обеспечение в настоящее время следует примеру поставщиков услуг 5G. И поэтому эта функция недоступна во всем мире.
Поскольку регион благословлен 5G, планируется обновление, включающее поддержку разработчиков для 5G. Итак, прежде чем мы двинемся дальше, будет разумнее обновить вашу операционную систему, чтобы разблокировать совместимость с 5G.
- Для iPhone: выберите «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» → «Загрузить и установить» (если доступно обновление).
- Для устройств Android: перейдите в «Настройки» → «Обновление ПО» → «Загрузить и установить» → «Разрешить поиск». Загрузите обновление, если оно доступно.
Если вы соответствуете всем вышеперечисленным требованиям, но по-прежнему не можете подключиться к сети 5G, перейдите к приведенным ниже исправлениям.
Как исправить 5G, который не работает или не отображается на смартфонах
Теперь, когда мы проверили предварительные условия для совместимости с 5G, давайте выясним, почему ваш 5G не работает, и исправим это.
1. Почему на моем телефоне написано LTE вместо 5G
Что ж, если вы находитесь в диапазоне 5G, а LTE или 4G все еще отображается в статусе, может быть вероятность того, что 5G отключен на вашем устройстве. Итак, вот как проверить и включить 5G.
На айфоне
Запустите приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Мобильный телефон» → «Параметры мобильного телефона» → «Голос и данные». Здесь вы должны убедиться, что выбрано либо 5G On, либо 5G Auto.
Чтобы сэкономить заряд батареи, мы рекомендуем всегда использовать 5G Auto или отключать 5G, когда вы находитесь вне зоны действия. Вы также можете прочитать это руководство по управлению настройками 5G и режимами хранения данных для большей ясности.
На телефонах Android
Шаг 1: Перейдите в «Настройки» → «Подключения» или «Сеть и Интернет».
Шаг 2: Нажмите Мобильная сеть или SIM-карта.
Шаг 3: Нажмите здесь Режим сети или Предпочтительный тип сети.
Шаг 4: Выберите Global/Auto или 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect), чтобы включить 5G.
Надеемся, что теперь, когда 5G включен, вы увидите значок 5G в строке состояния. Если нет, перейдите к следующему шагу.
2. Проверьте использование данных
Если ваш 5G внезапно перестал работать, виновником может быть лимит данных вашего мобильного плана. Вы можете подсчитать использование данных, а затем исправить это соответствующим образом.
На айфоне
Шаг 1: Запустите «Настройки» и перейдите в раздел «Мобильные/Мобильные данные».
Шаг 2: Под заголовком Мобильные/Мобильные данные вы увидите текущий период. Это покажет использование ваших данных до сих пор.
Сравните это с ограничением вашего мобильного плана, чтобы увидеть, не в этом ли проблема. Получайте пополнения, если они вам нужны, и ознакомьтесь с этими умными способами ограничить использование сотовых данных на вашем iPhone в будущем.
На телефонах Android
Шаг 1: Перейдите в «Настройки», а затем в «Подключения».
Шаг 2: Нажмите «Использование данных.
Шаг 3: Здесь вы выбираете Использование мобильных данных.
Проверьте, не закончились ли у вас данные или есть еще глоток свежего воздуха. Кроме того, используйте это руководство, чтобы разумно использовать мобильные данные на Android и убедиться, что у вас никогда не закончатся данные.
Если 5G по-прежнему не работает на Android или iPhone, перейдите к следующему шагу.
3. Убедитесь, что режим низкого энергопотребления отключен.
Некоторые устройства, включая серию iPhone 12, отключают 5G в режиме пониженного энергопотребления/энергосбережения. Итак, если 5G не работает, попробуйте отключить настройки энергосбережения, чтобы решить проблему.
- На iPhone: откройте Центр управления и отключите режим энергосбережения (если он включен).
- iPhone с Face ID: проведите вниз от правого угла.
- iPhone с Touch ID: проведите снизу вверх.
- На телефоне Android: дважды проведите вниз от главного экрана, чтобы получить доступ ко всей панели быстрых настроек и отключить режим энергосбережения, если он активен.
айфон 
Андроид
4. Включите режим полета и выключите его.
При решении проблем, связанных с сетью, например, ваш телефон не подключается к 5G, может помочь режим AirPlane. Он перезапускает сетевые подключения, надеясь устранить ошибки или настройки, вызывающие ошибку.
откройте панель «Пункт управления/Быстрые настройки» на своем iPhone или телефоне Android. Включите режим полета или режим полета, подождите несколько секунд и коснитесь, чтобы выключить его.
айфон 
Андроид
Совет. Не знаете назначение, преимущества или разницу между режимами «Не беспокоить», «Без звука» и «В самолете»? Ознакомьтесь с этими подробными руководствами для телефонов iPhone и Android, чтобы получить полезную информацию.
5. Перезагрузите телефон
Если перезагрузка сетевых настроек не помогла, может помочь перезагрузка телефона. Идея та же, чтобы сбросить и устранить любые несоответствия.
- На iPhone: нажмите физические кнопки, затем перетащите ползунок питания, чтобы выключить устройство.
- iPhone с Face ID: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения/увеличения громкости и боковые кнопки.
- iPhone с Touch ID: нажмите и удерживайте боковую кнопку.
- На телефонах Android: нажмите и удерживайте кнопку питания + уменьшение громкости и выберите параметр «Выключить или перезагрузить».
айфон 
Андроид
6. Повторно вставьте физическую симуляцию
Идея состоит в том, чтобы очистить кеш SIM-карты и устранить любые ошибки или настройки, которые могут помешать вам получить доступ к 5G. Просто извлеките SIM-карту из устройства, перезагрузите телефон и снова вставьте устройство.
Примечание. Не выполняйте этот шаг для eSIM, если это не указано вашим оператором связи. Если вы удалите свою eSIM, вы должны связаться со своим оператором и настроить новую.
7. Сбросьте настройки APN вашего телефона.
Имя точки доступа (APN) — это сетевой путь, определенный для подключения к мобильной сети передачи данных. Таким образом, ваша проблема с подключением к 5G может быть связана с проблемой в этом разделе. Хотя шаги приведены ниже, вы можете следовать инструкциям своего сетевого провайдера (погуглите!).
На айфоне
Шаг 1: Перейдите в «Настройки» → «Сотовые/Мобильные данные».
Шаг 2: Здесь вы выбираете Сотовая/мобильная сеть передачи данных.
Шаг 3: Нажмите «Сбросить настройки», а затем еще раз «Сбросить».
На устройствах Android
Шаг 1: Запустите «Настройки» и перейдите в «Подключения».
Шаг 2: Нажмите «Мобильная сеть» и выберите «Имя точки доступа». Здесь вы нажимаете кнопку меню (значок с тремя точками).
Шаг 3: Выберите «Восстановить по умолчанию».
Шаг 4: Нажмите «Сброс» еще раз, чтобы подтвердить действие.
8. Сбросить настройки сети
Пришло время получить большие пушки. Когда больше ничего не работает, вы можете вернуться к настройкам по умолчанию. Но когда вы это сделаете, все, от ваших устройств Bluetooth и паролей Wi-Fi до конфигураций VPN, будет стерто. Так что действуйте с осторожностью.
На айфоне
Шаг 1: Перейдите в «Настройки», а затем в «Общие».
Шаг 2: прокрутите вниз до раздела «Перенос или сброс iPhone».
Шаг 3: Выберите Сброс.
Шаг 4: Теперь выберите «Сбросить настройки сети» (введите пароль, если будет предложено).
Шаг 5: Нажмите «Сбросить настройки сети» еще раз, чтобы подтвердить действие.
На устройствах Android
Шаг 1: В приложении «Настройки» прокрутите вниз до «Общее администрирование» или «Система».
Шаг 2: Нажмите «Сброс» или «Сбросить параметры».
Шаг 3: Здесь выберите «Сбросить настройки сети» или «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth».
Шаг 4: снова нажмите «Сбросить настройки».
9. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи
Если 5G не работает на вашем iPhone или Android даже после того, как вы испробовали все вышеперечисленные исправления, в крайнем случае — позвонить своему оператору связи. Свяжитесь с их службой поддержки, чтобы расшифровать и решить проблему.
В частности, они могут предложить вам те же шаги, что и выше, поэтому сообщите им, какие шаги вы уже предприняли.
Часто задаваемые вопросы о сети 5G на смартфонах
1. Почему некоторые телефоны 5G до сих пор не поддерживают 5G?
Даже если ваш телефон поддерживает 5G, для его разблокировки может потребоваться обновление ОС. Так обновите! Еще проблема может быть у вашего оператора, также уточните у них и активируйте все необходимые настройки и тарифные планы.
2. Почему не работает 5G в роуминге?
Сначала проверьте, есть ли в регионе подключение к сети 5G. Затем убедитесь, что ваш тарифный план поддерживает роуминг данных. Наконец, убедитесь, что роуминг данных включен.
Для iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Настройки сотовой связи» → включите передачу данных в роуминге.
Для телефонов Android: Настройки → Подключения → Мобильные сети → включить передачу данных в роуминге.
3. Как узнать, использую ли я 5G?
Обычно строка состояния вашего телефона показывает, какой тип сети активен. В зависимости от типа подключения вы можете увидеть 5G, 5G E, 5G+, 5G UW или 5G UC.
Привет 5G
Мы надеемся, что после выполнения этих шагов по устранению неполадок вы сможете получить максимальную отдачу от вашей сети 5G и скоростей. Находите ли вы очевидные различия между использованием 4G и 5G? Какой из двух дает лучшее время автономной работы? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.
