Прошло много времени с тех пор, как я отказался от Word в пользу Google Docs, и я ни капли не жалею о своем решении. Но если есть и обратная сторона использования текстового процессора Google, то это довольно неустойчивый опыт работы в автономном режиме. И учитывая неравномерный интернет в моем районе, это вызывает беспокойство.
Со временем я узнал о ряде причин, из-за которых Документы Google могут работать неправильно в автономном режиме. Если у вас возникли проблемы при попытке использовать Документы Google в автономном режиме, позвольте мне поделиться несколькими советами, которые помогут вам двигаться в правильном направлении.
Эти советы по устранению неполадок также применимы к Google Sheets и Slides, поэтому, если у вас есть какие-либо проблемы с работой ваших электронных таблиц или слайд-шоу в автономном режиме, не стесняйтесь попробовать их.
1. Переключитесь на Google Chrome
Я был очень встревожен, когда впервые понял, что Google Docs работает только в автономном режиме в Chrome. Но действительно, можем ли мы винить Google за то, что он хочет, чтобы Документы работали лучше всего в своем веб-браузере?
В отличие от других браузеров, Документы, запущенные в Chrome, не зависнут, пока вы работаете над документом, если у вас пропадет подключение к Интернету. И что еще лучше, это единственный браузер, который официально поддерживает расширение Google Docs Offline — установите его, и вы сможете беспрепятственно получать доступ к своим последним документам даже в автономном режиме.
Поэтому, если вы используете такой браузер, как Firefox, Safari или Edge, вам необходимо сменить браузер. Да, это отстой, но это то, что вам нужно сделать, если вы действительно хотите использовать Google Docs в автономном режиме. После установки Chrome не забудьте также установить расширение Google Docs Offline.
С технической точки зрения, другие браузеры на основе Chromium (Opera, Brave, Vivaldi, Edge Chromium и т. д.) также должны поддерживать расширение Google Docs Offline. Хотя я не пробовал это лично, Влад Савов из The Verge, похоже, установил и работает в Brave без проблем. Это то, что вы можете изучить, если используете такой браузер.
2. Включите автономное расширение Google Docs.
Уже используете Google Chrome? Если вы не можете открывать документы в Google Docs в автономном режиме, еще раз убедитесь, что у вас установлено расширение Google Docs Offline.
Если вы абсолютно уверены, что оно у вас установлено, зайдите на панель расширений в Chrome и убедитесь, что оно включено. Чтобы перейти на панель «Расширения», откройте меню Chrome, выберите «Дополнительные инструменты» и нажмите «Расширения».
3. Включите автономный доступ в Документах или на Диске.
У вас установлен Chrome, и вы также убедились, что расширение Google Docs Offline загружено и активировано. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при запуске Документов Google в автономном режиме, вашим следующим действием должна быть проверка того, включен ли автономный доступ для Документов Google. И сделать это довольно просто.
На главном экране Документов Google просто откройте меню «Документы», нажмите «Настройки», а затем включите переключатель рядом с «Не в сети».
В случае, если он уже включен, всегда полезно отключить его, а затем снова включить. Это, как правило, устраняет любые ошибки, связанные с автономным доступом.
4. Создайте новый профиль Chrome
Вы находитесь в общей среде? Если это так, один профиль Chrome будет поддерживать только одну учетную запись Google Docs для автономной синхронизации. Обычно это обозначается ошибкой «Другой пользователь уже включил автономный доступ на этом компьютере» при попытке включить автономный доступ в Документах Google.
В этом случае вы должны отключить автономный доступ для учетной записи Google Docs, для которой он в настоящее время активирован. Для этого вы должны войти в эту конкретную учетную запись Google Docs. Если это невозможно (например, если вы не знаете точную учетную запись или не являетесь владельцем учетной записи), то есть альтернативный способ — вы должны создать отдельный профиль Chrome и использовать его вместо этого.
Чтобы создать другой профиль, нажмите на изображение профиля Chrome в правом верхнем углу окна Chrome, а затем нажмите «Управление людьми». В появившемся всплывающем окне нажмите «Добавить пользователя». Затем вы можете войти в систему, используя учетные данные своей учетной записи Google, и включить автономный режим в Документах Google.
Предупреждение:
5. Вручную сохраняйте файлы в автономном режиме
Документы Google сохранят в автономном режиме только самые последние файлы. Это делается в попытке сохранить локальное хранилище. Если вы хотите быть уверены, что файл, с которым вы хотите работать, доступен без подключения к Интернету, вы должны вручную сделать его доступным в автономном режиме.
Просто щелкните значок с вертикальным многоточием слева (или внизу в представлении сетки) документа на главном экране Документов Google, а затем установите переключатель рядом с Доступно в автономном режиме.
Кроме того, вы можете сделать то же самое, когда документ открыт. Для этого откройте меню «Файл» и выберите «Сделать доступным в автономном режиме».
6. Не используйте режим инкогнито
Вы используете Google Docs в режиме инкогнито Chrome? Перестань. Начнем с того, что все расширения Chrome по умолчанию отключены в режиме инкогнито, что означает, что Google Docs не будет иметь доступа к расширению Google Docs Offline для правильной работы.
И даже если вы включите расширение для режима инкогнито, Chrome будет очищать кеш браузера при каждом выходе из него, а это означает, что вы не сможете получить доступ к файлам, которые вы сохранили в автономном режиме, при последующих посещениях.
Если это похоже на то, что вы делали, начните использовать Документы Google вне режима инкогнито.
Кончик:
7. Обновите Chrome
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при попытке загрузить Документы Google в автономном режиме, лучше обновить Chrome, прежде чем мы двинемся дальше. Последние выпуски обычно содержат множество исправлений ошибок, и, учитывая, что оба продукта от Google, обновление браузера определенно оправдано.
Для этого откройте меню Chrome, выберите «Справка» и нажмите «О Google Chrome». Если доступны новые обновления, Chrome должен установить их автоматически. Вам придется перезапустить браузер, чтобы завершить все обновления.
8. Очистите кеш Google Документов
Часто устаревший кеш браузера может работать против вас. Если вы сталкиваетесь с определенными ошибками при использовании Документов Google в автономном режиме, такими как «Проверка состояния автономной синхронизации» или «Ошибка автономной настройки», или если попытка сделать файлы доступными в автономном режиме приводит к зависанию анимации «синхронизации», вам необходимо очистить кеш.
Хорошей новостью является то, что вместо того, чтобы очищать весь кеш браузера и входить практически везде с нуля, вы можете очистить кешированные файлы, относящиеся только к Документам Google.
Скопируйте и вставьте следующий путь в адресную строку новой вкладки, а затем нажмите Enter. На появившемся экране нажмите «Удалить все».
chrome://settings/cookies/detail?site=docs.google.com 
9. Используйте Документы без расширений
Часто конфликты с определенными расширениями могут вызывать всевозможные проблемы в Chrome. Если вы периодически сталкиваетесь с проблемами, из-за которых Документы Google не работают должным образом в автономном режиме, попробуйте изолировать любые проблемные расширения.
Для этого используйте Google Docs со всеми расширениями, кроме отключенного расширения Google Docs Offline. Перейдите на экран «Расширения» (откройте меню Chrome, выберите «Инструменты», а затем нажмите «Расширения»), чтобы отключить расширения.
Если после этого Документы Google начнут работать в автономном режиме без проблем, начните повторно включать расширения, по одному или в пакетном режиме, чтобы определить проблемное дополнение. После того, как вы изолируете его, либо удалите расширение, либо оставьте его отключенным на данный момент и сообщите об этом разработчику расширения.
10. Сбросить настройки Chrome
Часто неправильно настроенные настройки браузера могут нанести ущерб. Обычно это вызвано использованием большого количества расширений с течением времени, хотя угонщики браузера также могут сыграть свою роль. Попробуйте сбросить Chrome, чтобы узнать, поможет ли это Google Docs эффективно работать в автономном режиме.
Для этого перейдите на панель настроек Chrome. Затем разверните параметр «Дополнительно» на левой панели, а затем нажмите «Сброс и очистка» (помечен как «Сброс настроек» в Chrome для macOS). Наконец, нажмите «Сбросить настройки до их исходных значений по умолчанию», а затем нажмите «Сбросить настройки» во всплывающем окне подтверждения.
Сброс Chrome не приведет к удалению ваших закладок или паролей. Однако для всех закрепленных вкладок, начальных страниц, поисковых систем и т. д. будут восстановлены значения по умолчанию. Щелкните ссылку «Подробнее» во всплывающем окне подтверждения, чтобы просмотреть полный список затрагиваемых элементов.
Поскольку все расширения также отключаются после сброса, не забудьте снова включить расширение Google Docs Offline через панель расширений, прежде чем проверять, помог ли сброс браузера решить проблему.
11. Запустите инструмент очистки Chrome
Еще одна причина, по которой Документы Google могут не работать нормально, связана с проблемными расширениями браузера или скрытыми формами вредоносного ПО. Хотя мы только что восстановили Chrome, вредоносные расширения и угонщики браузера всегда могут остаться.
К счастью, в Chrome есть собственный инструмент для очистки от вредоносных программ (сюрприз!), который может помочь вам избавиться от них. Перейдите на панель настроек Chrome, разверните «Дополнительно» на левой странице, нажмите «Сброс и очистка», нажмите «Очистить компьютер», а затем нажмите «Найти», чтобы найти вредоносное программное обеспечение.
Примечание:
Вернуться к работе
Я надеюсь, что приведенные выше советы по устранению неполадок помогли вам решить проблемы с автономным режимом работы с Документами Google. Чаще всего эти проблемы помогает решить переход на Chrome, установка или включение расширения Google Docs Offline или очистка кеша Google Docs. Хотя применять некоторые другие советы на практике довольно сложно, нормальное функционирование Google Docs того стоит. Это так хорошо.
Следующий: Теперь, когда вы вернули Google Docs в нормальное состояние, увеличьте его производительность с помощью этого фантастического набора надстроек.
