Google Duo помогает людям общаться со своими друзьями и семьей. В настоящее время ситуация с COVID-19 вынудила миллионы людей оставаться дома, и Duo приходит нам на помощь. Чтобы справиться с всплеском спроса на групповые видеозвонки, Google обновил Duo для поддержки до 12 участников из 8 человек в групповом видеозвонке. Это здорово, но что, если Google Duo внезапно перестанет работать на вашем Android или iPhone?
Это руководство поможет вам исправить множество распространенных проблем, из-за которых Google Duo не работает на ваших телефонах. Если вы не можете запустить приложение, соединить вызовы или столкнуться с проблемами качества видео/аудио вызовов, наши рекомендуемые решения должны помочь вам исправить приложение.
Давайте начнем.
1. Проблемы с подключением к Google Duo
Это некоторые из самых основных шагов, которые необходимо проверить. Вы должны начать с подключения к Wi-Fi, а также попробовать мобильные данные для перекрестной проверки на всякий случай. Вы также можете попробовать подключиться к другим сетям Wi-Fi, если они доступны, или даже использовать другой смартфон в качестве точки доступа Wi-Fi.
Если Wi-Fi подключен и работает, вам следует проверить его скорость и доступную пропускную способность. Для проверки можно использовать такие приложения, как Fast или Speedtest. Вызовы по видеоконференции, в зависимости от количества участников, могут потреблять много трафика и, как правило, требуют стабильного высокоскоростного подключения к Интернету.
2. Режим сохранения данных
Если пропускная способность или скорость по-прежнему являются проблемой, вы можете попробовать режим экономии данных в приложении Duo. Нажмите на трехточечное меню, чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Настройки вызова».
Включите режим сохранения данных и повторите попытку. Убедитесь, что приложение Duo снова работает, и вы можете совершать и принимать звонки. Обратите внимание, что качество упадет, но, с другой стороны, общение важнее в эти неспокойные времена.
3. Перезапустите приложение и устройство.
Google Duo — это минималистское приложение, в настройках которого очень мало возможностей. Вы найдете очень ограниченные настройки для настройки чего-либо. Вместо этого попробуйте закрыть приложение и перезапустить его один раз. Закройте все другие приложения на смартфоне, чтобы убедиться, что проблема не в оперативной памяти или ресурсах телефона.
Иногда может помочь перезагрузка смартфона. Это поможет освободить используемые ресурсы, такие как оперативная память.
4. Разрешения и настройки доступа
Google Duo или любому приложению для видеозвонков в этом отношении требуется множество разрешений для правильной работы. Таким приложениям нужен доступ к камере телефона, микрофону и контактам. Вам нужно проверить разрешения Duo, чтобы убедиться, что все в порядке.
Вот шаги для проверки разрешений Duo на Android, но некоторые из них могут различаться в зависимости от модели и марки вашего телефона.
Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Управление приложениями», найдите и откройте Google Duo. Убедитесь, что разрешены все необходимые разрешения. Запустите приложение и проверьте, работает ли Google Duo.
Вот шаги для пользователей iOS.
Откройте «Настройки» и нажмите на Google Duo. Убедитесь, что даны все необходимые разрешения, как обсуждалось выше.
5. Очистить кеш и данные
Старые или поврежденные данные могут привести к тому, что Google Duo не будет работать. Решение простое. Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Управление приложениями», найдите приложение Duo и откройте его.
Нажмите на опцию «Очистить данные», как она появится на вашем телефоне. Вы также можете очистить Кэш. Перезапустите приложение Duo и проверьте, правильно ли оно сейчас работает.
6. Чистая переустановка
Вот в чем дело. Вы не можете удалить Google Duo, потому что он предустановлен на большинстве телефонов Android. Если вы установили его отдельно или он не был предварительно установлен на вашем устройстве (Android), выполните пункт 5 выше, а затем удалите Duo.
Почему? Что это делает, так это удаляет все файлы кеша и поврежденные данные, прежде чем начать новую установку. В противном случае старые данные принесут с собой старые ошибки и баги. Невозможно очистить данные кеша на телефонах iOS. Так что пока не ищите.
Еще одним преимуществом этого шага является то, что Duo будет обновлен до последней версии приложения. Это может помочь удалить известные ошибки и ошибки, а также исправить производительность и стабильность. Если вы не можете удалить Duo, проверьте наличие обновлений в Play Store. Пользователям iOS следует проверить наличие обновления приложения Google Duo в App Store.
Сделать дуэт
Это классический случай плохой политики именования. Google Duo изначально был запущен для общения один на один, отсюда и название. Теперь он поддерживает до 12 участников, но название все еще немного сбивает с толку. В любом случае, он предустановлен на большинстве телефонов Android. Это удивительное приложение без рекламы, и вы можете совершать видеозвонки своим близким и родным.
Я надеюсь, что одно из вышеперечисленных решений сработало для вас, и Google Duo теперь работает на вашем смартфоне Android или iOS. Если вы нашли другой способ решить проблему, поделитесь им с нами в разделе комментариев ниже. Это может помочь другим нашим читателям.
Следующий: Google Duo хорош для видеозвонков, но Houseparty еще лучше, потому что позволяет играть в игры. Вот наше подробное сравнение обоих приложений для видеозвонков.
