Gmail является одним из широко используемых почтовых сервисов в наши дни благодаря простоте использования и эффективности. Но даже самый лучший почтовый клиент время от времени сталкивается с проблемами. Одна из таких проблем заключается в том, что ваши электронные письма застревают в папке «Исходящие».
Застрявшие электронные письма в папке «Исходящие» могут легко вызвать у вас беспокойство, особенно если это важное письмо для вашего клиента или начальника. К счастью, избавиться от этой проблемы также не так уж и сложно.
В этом посте мы рассмотрим способы исправления застревания электронных писем в папке «Исходящие» Gmail как на ПК, так и на мобильных устройствах. Давайте начнем.
1. Проверьте подключение к Интернету
Первое и самое очевидное, что нужно сделать, это проверить свой интернет. Если ваше интернет-соединение плохое или нестабильное, Gmail может быть сложно подключиться к своим серверам, что в конечном итоге приведет к тому, что электронные письма застрянут в папке «Исходящие».
Чтобы проверить подключение к Интернету, запустите быстрый тест скорости на своем ПК, посетив сторонний веб-сайт, например Speedtest или Fast.
Если ваши электронные письма не проходят, несмотря на стабильное подключение к Интернету, вы можете перейти к следующему решению.
2. Проверьте размер вложения
Если вы пытаетесь отправить электронное письмо с вложениями, такими как изображения, файлы, PDF-файлы и т. д., важно знать, что Gmail ограничивает максимальный размер вложения до 25 МБ. Таким образом, если общий размер ваших вложений в определенном электронном письме превышает этот предел, электронное письмо не будет доставлено.
Тем не менее, если вы не хотите отправлять файлы, размер которых превышает лимит вложений Gmail, лучший вариант — загрузить их в облачный сервис, такой как Google Drive или OneDrive, и поделиться ссылкой на него через Gmail.
3. Проверьте, находится ли Gmail в автономном режиме
У Gmail есть удобный автономный режим, доступный в Google Chrome. Это позволяет пользователям читать, отвечать и удалять электронные письма без подключения к Интернету. Как только вы вернетесь в сеть, он автоматически отправит все ваши электронные письма из папки «Исходящие».
Если вы использовали эту функцию, это также может быть причиной того, что ваши электронные письма застревают в папке «Исходящие» Gmail. Читайте дальше, чтобы узнать, как отключить автономный режим в Gmail.
Шаг 1: Откройте Google Chrome и войдите в свою учетную запись Gmail.
Шаг 2: Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите Просмотреть все настройки.
Шаг 3: Теперь перейдите на вкладку «Офлайн» и снимите флажок «Включить автономный режим». Наконец, нажмите «Сохранить изменения».
Обновите веб-страницу и попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, решена ли проблема.
4. Очистить кеш Gmail
Если вы уже давно пользуетесь Gmail, значит, ваш браузер накопил изрядное количество кеша. Хотя эти данные настроены для ускорения работы, они могут быть повреждены. Тогда вы столкнетесь с такими проблемами, как застревание писем в папке «Исходящие». Поэтому мы рекомендуем периодически очищать все виды данных кеша в вашем браузере или приложении. Вот как это сделать.
На ПК
В своем браузере вы можете легко очистить все данные кеша, связанные с Gmail. Вот как.
Шаг 1: Откройте Google Chrome, введите chrome://settings/ в строке URL и нажмите Enter.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» слева и выберите «Файлы cookie и другие данные сайта».
Шаг 3: Прокрутите вниз, чтобы выбрать «Просмотреть все файлы cookie и данные сайта».
Шаг 4: Теперь используйте окно поиска в правом верхнем углу, чтобы найти «mail.google.com». Нажмите на значок корзины рядом с ним, чтобы удалить данные кеша Gmail.
После очистки продолжайте и посмотрите, сможете ли вы успешно отправить электронное письмо.
На Android
На Android вы можете легко очистить кэш и данные приложения Gmail прямо из приложения «Настройки». Вот как.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне. Перейдите в «Приложения и уведомления», чтобы увидеть список всех приложений. Там прокрутите вниз или воспользуйтесь опцией поиска вверху, чтобы найти Gmail.
Шаг 2: Нажмите на опцию «Хранилище и кеш». И, наконец, нажмите кнопку «Очистить кеш».
Если очистка кеша не решает проблему, вы также можете попробовать очистить данные приложения и снова отправить электронное письмо.
5. Обновите приложение Gmail
Если вы столкнулись с этой конкретной проблемой в приложении Gmail на своем телефоне, это может быть связано с ошибкой, характерной для версии приложения Gmail, которую вы используете. Как правило, такие критические ошибки часто быстро исправляются разработчиками с помощью обновления.
Итак, откройте Play Store или App Store и обновите приложение Gmail на своем Android или iPhone.
6. Разрешить использование фоновых данных
Если вы используете мобильные данные при отправке электронной почты и на вашем телефоне включен какой-либо режим экономии данных, это может привести к тому, что электронные письма застрянут в папке «Исходящие».
На Android
Читайте дальше, чтобы узнать, как разрешить использование фоновых данных на вашем Android.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне. Перейдите в «Приложения и уведомления», чтобы увидеть список всех приложений. Теперь прокрутите вниз или воспользуйтесь поиском, чтобы найти Gmail.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите параметры «Фоновые данные» и «Неограниченное использование данных».
На айфоне
Как и в случае с Android, вы также можете разрешить неограниченный доступ мобильных данных к приложению Gmail на вашем iPhone или iPad.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Шаг 2: Перейдите к опции «Мобильные данные». Найдите там приложение Gmail и включите переключатель рядом с ним.
Теперь в приложении Gmail будут неограниченные мобильные данные. Идите вперед и посмотрите, можете ли вы отправить электронное письмо сейчас.
Больше не застрял
В большинстве случаев электронные письма застревают из-за плохого подключения к Интернету или большого размера вложения. Как бы то ни было, попробуйте вышеперечисленные решения, и вы сможете снова насладиться беспроблемным опытом.
